[請益] 業務過失

看板Salesperson (業務工作)作者protezione (<(￣︶￣)>)時間11年前 (2013/12/29 02:56)推噓16(16推 0噓 4→)

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小弟目前擔任進口led燈具業務近一年公司的其他業務相繼以業績不好的理由被老闆請走，目前全公司就只剩我一個業務了公司人很少除了我一個業務就剩老闆、會計、總務共四人小弟大學非本科(念外語學系)從剛進公司老闆丟給我一本目錄就開始闖蕩業務生活(公司無相關培訓),業界知識大都從自己上網查加上被客戶洗臉一點一點的慢慢累積起來。基本上銷售沒有獎金，不過業績好的話聽說年終會比較多 (固定月薪30k 年終跟紅利無相關制度全由老闆決定) 在LED業界低價競爭的情況下也常常跑的很灰心公司產品價格約市場行情近2倍，無常備庫存需下單後等3個月工廠製造才能出貨，無任何台灣相關安全認證故有機率被海關攔下無法大量進貨，不過品質真的不錯，牌子也還算大，算是支撐我繼續銷售的一點信心一直以來雖沒接到大單但小單多多少少有一些而從今年中秋左右我第一次丟單才是惡夢的開端嚴格說起來也不算丟單，一位我從暑假開發到的客戶從場勘送樣測試來來回回一個多月才總算下給我200pcs 的單，由於店舖全面照明更換緣故後續預計還會有3000pcs 左右的需求，客戶也口頭答應預計之後不定時會下200pcs左右的量希望我們能事先備好庫存為免交期無法趕上客戶需求和老闆商量後便決定備個300pcs左右的庫存以便隨時出貨但客戶截至目前為止尚未下單，而這300pcs(約15萬)的庫存就變成我的責任了，老闆也恐嚇我如果不趕緊想辦法解決這批貨就全寄到你家，反正我看你也付不出來沒關係到時候我就告上法院叫你家人吐錢出來賠聽了雖然很不爽(明明是老闆指示)但還是摸摸鼻子抱著這批貨繼續開發新客戶近年尾時總算和一位經營已久的客戶簽了250pcs訂單開心的聯絡配合燈具廠商、組裝廠趕緊東西包一包就交給客戶了誰知道組裝廠沒把電線長度調整好造成燈具無法使用自然老闆認為我在出貨時沒一個一個檢查要負全責摸摸鼻子坐車去客戶那邊一個一個燈具拆開重組測試而當天出差費也以業務過失為由全砍了(公司出差旅費全額補助) 並要求我送一份簽章測試報告給客戶證明此批商品經我本人測試一切正常後續相關產品問題一概不負責最近客戶再度反應燈具無法調光(其實產品不支援調光，但現場樣品測試為可以，由於是難得可以清庫存的客戶老闆也指示沒問題就出貨) 此問題無法解決可能必須以退貨處理，現在老闆是叫我自己看著辦，反正出事就叫我全額賠償,目前只能盡量先安撫客戶，國外原廠放長假暫時也沒辦法技術支援。而就算人在由於本來就不支援的調光他們也沒法保固) 這幾天為了這些事真的吃不下也睡不好想請問有經驗的板友遇到這種情形該如何處理? 如公司告上法院我必須擔負哪些法律責任? 業務過失的責任該如何釐清? 最近真的做的很灰心..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.218.17.246

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aataipei

12/29 03:28, , 1^F

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GODflute

12/29 03:46, , 2^F

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loneliman

12/29 07:59, , 3^F

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