[請益] 國內外業務(機械廠)
各位前輩好~ 在此板潛水很久了, 受益良多,
今天遇到一狀況...實在太悶了, 想尋求一些意見^^
(背景簡介)
目前擔任公司的國內外業務,
從開發. 報價. 打單. 催貨. 品管到出貨都自己來(公司沒品管/生管)
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國外部分沒什麼大問題,
國內部分因為客戶會一直打電話來,
舉凡新客戶報價. 現有客戶追單和舊客戶要維修, 都有。
近期內有一張大單要出國外貨, 廠內1/3人員都在支援(其餘要做其他單)
而明日有一位舊客戶要排維修(此客戶近期內有大單, 因此蠻重視)
但是廠內主管看到明日要派人員外出維修(敝司無獨立外修部門)
他烙下一句話:「好阿! 出去維修, 那國外貨就讓他趕不及吧!」
真的覺得無力感很重!
對客戶只能無限的說抱歉抱歉,
對廠內又要說拜託拜託,
是我的心態應該要調整嗎? 還是有更好的說詞可以說服客戶呢?
求解。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.30.101
推
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