Re: [請益] 國內外業務(機械廠)
※ 引述《tina3024 (喵喵兔)》之銘言：
: 各位前輩好~ 在此板潛水很久了, 受益良多,
: 今天遇到一狀況...實在太悶了, 想尋求一些意見^^
: (背景簡介)
: 目前擔任公司的國內外業務,
: 從開發. 報價. 打單. 催貨. 品管到出貨都自己來(公司沒品管/生管)
小弟不才在CNC周邊業務界不到一年
斗膽說說自己的想法
: ----
: 國外部分沒什麼大問題,
: 國內部分因為客戶會一直打電話來,
: 舉凡新客戶報價. 現有客戶追單和舊客戶要維修, 都有。
: 近期內有一張大單要出國外貨, 廠內1/3人員都在支援(其餘要做其他單)
: 而明日有一位舊客戶要排維修(此客戶近期內有大單, 因此蠻重視)
: 但是廠內主管看到明日要派人員外出維修(敝司無獨立外修部門)
: 他烙下一句話:「好阿! 出去維修, 那國外貨就讓他趕不及吧!」
A)救救國外單
向舊客戶說抱歉 最近真的忙不過來
B)救救國內單
向國外客戶說抱歉
最近國內忙 出貨會晚一點
C)兩邊都救
其他單先暫緩 先把最急的這兩件處理好
C)兩邊討好 同時進行
1.跟廠內借一個人去國內客戶那邊維修
偏向安慰劑的作法
不用真的修好 只是去安撫客人而已
到現場先了解情況 再說有傢伙沒帶到
或是要換的零件要去調...之類的緩兵之計
2.寫信給國外客戶說可能會延遲出貨
因為農曆年叭啦叭啦 廠內可能趕不上船期
報關遇到海關抽驗...也是緩兵之計
多幫自己和廠內爭取一點時間
大概就是這樣
我主要是跑國內 國外那邊不了解
原PO應該可以想幾個更好的理由之類的
: 真的覺得無力感很重!
: 對客戶只能無限的說抱歉抱歉,
: 對廠內又要說拜託拜託,
: 是我的心態應該要調整嗎? 還是有更好的說詞可以說服客戶呢?
: 求解。
參考看看 希望能稍稍紓解你一點
以上
--
臉書搜尋夢海洋 有精美小禮品(誤)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.66.180
討論串 (同標題文章)
Salesperson 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
