Re: [請益] 當工作違背良心時要辭掉業務了嗎?

看板Salesperson (業務工作)作者tamacugi (哥吉拉)時間10年前 (2014/12/17 14:17)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串2/2 (看更多)

這不是離不離職的問題，而是更大的問題 1.你電話跟對方說是寄一樣的商品這部分你說謊了而且對方合理可能有錄音 2.老闆說他不知情，代表他想撇責任有人撇就要有人擔，最後極有可能是你個人吸收我是不知道賠的金額有多大，如果是大到負擔不起的話那你的狀況有可能會很糟 (基本上跨國訴訟是很貴的，這可能代表要賠的金額很大如果沒多少錢，那客戶有可能也是唬你的) 目前是尋求自保跟老闆報告討論時錄音一下，以防真有官司訴訟時被老闆暗算說是你私下做的，他完全不知情有Email會議記錄當然更好目前想走人也可以但是切記不能拍拍屁股就走先做好防範措施再閃目前你的問題應該是 1.如何保全自己 2.如何拿到薪水不被扣看來到下個月發薪日還有10幾天，差不多可以準備一下至於客戶那邊怎麼解決基本上老闆不想解決，你是沒有那個能力(權力)徹底解決的頂多治標不治本的拖延過去例如用更大的坑來蓋過小坑，像你前任一樣再丟給下一任來解決再不然就是想辦法威脅老闆解決但方式絕對不是正常的手段這件事情可大可小，礙於我也不知道真正狀況所以也是提供一些可能性的情況猜想業務的精隨，你還沒有體會到做業務不是單純的傳遞雙方的對話或是幫某一方掩蓋說謊做業務是結果導向應該要預見雙方未來可能的結果而在中間過程中想辦法促成，雖然也許過程有些灰色手段 (你想想為何電子業多女業務?) 但結果最好是完美和氣收場，就算不完美，至少業務也得全身而退業務做到公親變事主，這是最糟的情形看一下你的前任 1.他只寄樣品，要到寄貨前他就走人 2.他還"交代"你要換樣品寄出，為何他不自己寄呢? ※ 引述《lovewasblind (你看得到我嗎)》之銘言： : 大家好 : 小妹電子零件業國外業務一枚尚在試用期 : 日前遇到國外客人表明要退貨因為他認為我們出貨不誠實 : 原因大概是如此: : 這個客人從二月和我們詢價接洽 : 到九月這期間公司和他們報價報的是劣等品的價格 : 樣品寄了三次卻是寄優等品 : 寄給他們書面參考的也都是優等品的規格書和承認書 : 其實負責報價的業務在後來兩次寄樣品時就離開了 : 業務離職前有交代因為被殺價所以樣品要改寄劣等品給他們試 ~~~~~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~~~~~ : 但後來老闆不知為何仍然安排寄兩次優等品樣品給客人 ~~~~~~~~~~~~ ~~~~~~~~~~~~ : 以上這些我都是從側面了解和從一些電腦的資料挖出來的 : 我在九月初時進公司 : 十月初時客人下了急單 ~~~~~~~~ 老闆可能吃定對方急用，會自己硬吞 : 我對這個客人什麼都不瞭解不清楚之前是怎麼報價樣品測試情形都不知道 : 想要了解前後也來不及 : 老闆: 這個客戶很大公司要抓 : "你給我趕快催他們回簽PI" : "你給我趕快把這件事做好" : 然後叫我要告知對方出的貨是xx印刷, 材質有點不同 : 因為對方價格殺的很低 : 我詢問材質不同是指? : 他說是接點的材質不同會影響壽命但我千萬絕對不能跟客人說這個 : 於是我該告知的告知了 : 結果上上禮拜問題出現了 : 和我們訂貨的客人其實是貿易商他轉賣給原本也是用我們產品(優等品)的客人 : 客人拆開殼發現和原本使用零件不同就退貨給貿易商 : 貿易商和我們要求退貨退貨運費雙方各出一半 : 若我們不出一半也沒關係但至少可以負擔一點 ~~~~~~~~ 一點是多少? 這很重要 : 這一個禮拜來我天天在接電話 : 我努力地想請他們不要退貨 : 但只要當他們提到樣品問題我就站不住腳我只能沉默 : 他們不能理解: : 他們是要買A 於是索討樣品做壽命測試我們三次都寄A : 結果最後寄B ??? : 就算最後寄B 有通知說材質不同但他們也不知道其實壽命也不同呀 ?? : 說實在我覺得她們問題很合理 : 我無法回答他們這個問題 : 我只好一直鬼打牆說但是當時PI簽約時說要寄的物品就是我們寄出的物品 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~這邊問題最大 : 我們只能接受退貨但不會負擔運費及退貨衍生的花費 : 其實這問題發現後我了解了前後情形發現這根本不是還在試用期的我能處理的 : 因為對方提到可能會有國際訴訟想要公司與公司對談 : 我請求老闆處理他只說他不會出面若什麼事情都老闆出面要我幹嗎? ~~~~~~~~~~ : 他還說這中間的過程他也都不知道找他談做什麼? : 每次客戶電話結束我都要在辦公室當大家的面被老闆洗臉一次 : 他說我不會替公司爭取利益不會替他處理事情 : 他說我一點業務的本分都沒有盡到 : 我真的沒辦法在有憑有據的情況下跟客戶說我們一點錯都沒有 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : 業務一定要這樣昧著良心嗎? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 不一定，這情況昧著良心也沒用，所以不用擔心 : 而且這個情形都牽扯到可能有訴訟了說實話我也想明哲保身 : 請問各位前輩我該如何自處? 誠心請教任何建議都很歡迎感謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.80.116 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1418797030.A.61C.html ※ 編輯: tamacugi (118.167.80.116), 12/17/2014 14:43:21

Re: [請益] 當工作違背良心時 要辭掉業務了嗎?

Re: [請益] 當工作違背良心時要辭掉業務了嗎?