[心得] 反推台南金鷹保險經紀公司

看板Salesperson (業務工作)作者cuculi (小雪)時間3年前 (2021/11/22 23:18)推噓2(2推 0噓 1→)

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因為遇到的實在是太不專業，而且不負責任而且態度又差，我要反推這間公司的吳**保險經紀人。四年前，因為男朋友（現在是老公）的提醒，決定要保實支實付，於是找了之前有幫忙保儲蓄險的金鷹保險經紀公司的*沁*經紀人幫忙投保。因為理財觀念改變，當時也停了原先保的儲蓄險。那時候是要買遠雄的實支實付，因為它是副約，所以買了一個小額的壽險主約來加這個實支實付的副約。同時也因為這個*沁*保險經紀人的推薦，一起買了遠雄其他的醫療險。最近因為非自願剖腹產，想問關於實支實付可以理賠的細項，這位*沁*保險經紀人卻說我沒有保實支實付。我自己上遠雄的App去查，還真的只有壽險主約沒有任何副約！這位*沁*保險經紀人的反應不負責任又態度差。 1. 我告知需要申請實支實付，到產後詢問細項，中間隔了一個星期，他只有應付我說好還有恭喜，完全沒有任何動作，直到我詢問細項才說我沒有實支實付。 2. 我發現沒有實支實付之當下，她只有不斷地強調她幫我保的保險都是我說要保的，所以我在住院的時候，還花了不少時間去查我的保單到底是怎麼回事會有什麼影響還有可以怎麼補救而她只有不斷地重複那句「她幫我保的保險都是我說要保的。」 3. 發現這件事的那天是星期六，所以我拜託她一些可以請她幫忙的事情，因為剛生完還在月子中心也不方便跑回家去查，而且只保主約沒有任何副約這種事情真的太不思議，覺得是不是中間出了什麼差錯結果星期一一早就接到她的電話，說她有Line的紀錄，裡面都沒有提到實支實付，所以當初我就是沒有要買實支實付然後請她幫忙問的事情要我自己去問遠雄因為個資法她什麼事情都不能做我告訴他當時我就是要保實支實付，其他都是附加買的，越講約不愉快，這時候我的小孩開始哇哇大哭，我就跟她說我小孩在哭沒時間聽他推卸責任，然後就把電話掛了。後來在Line裡面我問她我不懂她為什麼要專程打電話來推卸責任，也不相信她說的對話紀錄，她就傳訊息來罵我當時沒照她說的保宏泰，然後再次強調「都是照著我搜尋的內容去承保」也罵我掛他電話沒禮貌。只保一個超小壽險主約沒任何副約這種事情，我這幾天透過朋友推薦的保險業務知道都表示「非常不可能會發生的事情」但就在這位*鷹保險經紀公司的*沁*保險經紀人身上發生了，我知道拿到保險書之後，沒有再一項項核對是我的疏失，但這種不專業的錯誤，加上事後糟糕的處理態度，真的不希望再有人受害。才剛生完一個星期，還好老公很體諒，也盡量調整心情不要被這種人影響到了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.195.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salesperson/M.1637594280.A.291.html ※ 編輯: cuculi (42.75.195.1 臺灣), 11/22/2021 23:19:18