[問題] 顧客服務一問。

看板ServiceInfo (服務業)作者 (微笑小太陽。)時間17年前 (2008/06/26 22:54), 編輯推噓1(102)
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當顧客自行看產品說明書拆裝商品但因操作錯誤, 結果無法使用並至門市要求退換貨, 但適逢門市該項商品補貨中, 身為門市人員應如何處理? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.75.54

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問客人願不願意等,願意留資料,不願意則是退貨
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06/27 00:56, , 2F
前提是貴公司願意做退換貨的動作
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勇敢堅定地跟客人說 :[腦殘沒藥醫,眼殘看醫生] (誤
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文章代碼(AID): #18OwsgrP (ServiceInfo)
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