[徵文] 我在百貨業的第一次

看板ServiceInfo (服務業)作者memesheep (真是個壞消息...)時間17年前 (2008/06/30 09:08)推噓10(10推 0噓 0→)

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我覺得進百貨業是每個懷有夢想的小女生曾經的理想但是我想實現!! 好不容易擠進了這個世界花了很多的時間在等待通知雖然大都沒有回應連自己代班過的櫃位主管都沒消沒息的讓我低沉了好一陣子... 終於老天依然是眷顧我的我沒有主動應徵的公司找上我面試也很順利的過了才會有這篇文章的產生。今天雖然不是我自己上班的第一天卻是讓我一輩子難忘的第一次。業績掛蛋是百貨業新手必經過程我的公司還不錯說可以慢慢來幾個月的時間不要求我一定得達到對一個沒有經驗的菜鳥來說要求達到百分百根本是天方夜譚！晚班，我辦好公司要的銀行轉帳戶頭後從容的走進櫃位跟學姐問聲好。注意了一下她今天是否有開市禮拜二的白天沒什麼人是正常的但是她依然是成交了一筆生意果然是學姐！把事情交代一下後對我說：有問題的話一定要馬上打電話給我！就放心的下班了她的安心對我來說是增加自信心我也期待今天可以有好一點的成績一位客人靠櫃了！說她要什麼顏色的指甲油！正好！我昨天才把全部指甲油的名字背起來馬上派上用場！(其實一定要背的...= =) [這是妳要的顏色！她叫○○○，是帶有貝殼光的粉紅色。要試擦看看嗎？] [我還想順便帶一瓶亮片指甲油，可以推薦一下嗎？] [銀色系是百搭款喔！我們家有四種，或是彩色亮片都不錯！] 客人馬上就決定要買我很緊張第一次自己結帳第一次接到生意！早就演練了好幾百次！終於阿... 拿出顧客資料請她填在填的時候我就馬上把新的拿出來放在她面前她也填好了單子跟她確認指甲油都是可以打開的解說如何保養放進盒子裡面拿了現金，跟她確認現金後寫好單子結帳問她有沒有集點卡？她說忘了帶 [沒關係，那我再幫妳集一張，妳改天可以帶過來合併，這樣就有集到點了^^] 交貨的時候我的手異常的冰冷... 是這次最大的失敗點！還是會緊張不過隔壁的學姊說至少我開過市未來會更有自信，也更熟練！是阿！第一次總是會美中不足的嘛~ 我永遠不會忘記客人第一次從我手中接過發票跟商品的觸感非常感謝這位姓陳的小姐！雖然不是因為我的介紹跟主動推銷但是妳的捧場對我來說非常有紀念性！謝謝！更先感謝各位未來可能讓我服務到的客人^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.202.233 ※ 編輯: memesheep 來自: 59.127.202.233 (06/30 09:09)