[問題] 與客人聊天？

看板ServiceInfo (服務業)作者marulala (清新健康脫脫拉拉)時間17年前 (2009/01/16 20:47)推噓2(2推 0噓 0→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

囧　我真的是很不會跟人聊天！！　　尤其是客人～　　總覺得不太好意思去問人家的隱私　　　　　光是稱讚又沒辦法撐太久的時間　　例如：哎啊～　你女兒好可愛呀！　　　　　來叫姨～　給妳糖果吃！　>///< 　　　　　現在大概幾歲呀？　一歲？　現在剛要學講話呢！　　　　　　　或者：小姐家裡住哪呢？　　　　　喔！交流道啊～朝馬那邊對吧！　　　　　喔～　那邊到這裡有一段距離喔！　　　　　啊～　那棟大樓我知道！房租很貴耶！　　然後，就突然沒話可講了　囧　囧　囧　囧　囧　囧　　是客人太謙虛　還是我撲的梗太糟糕哩？　>"< 　不曉得大家都是怎麼跟客人閒聊起來的？？　　另外就是... 　　我們店裡是做共同業績的，所以同事間彼此在接待客人的時候都會互相幫忙　　雖然不會有業績上的競爭壓力，或是搶客人的情況發生　　可是... 　　我好討厭我介紹到一半，我同事突然插嘴、之後都變成她在講喔！！　　明明就是我先接洽的啊～　而且相同的問題我都問過了... 　　這樣對客人好失禮耶！　　　　大概是她覺得我介紹的不夠詳細吧？　可是我總覺得客人不想聽那麼多... 　是我的想法錯誤嗎？　　　客人真的希望門市人員講解很多嗎？？　　　還是有需要自然會問呢？？　　　我到底應該怎麼去調適我的角色呢？ o(‧"‧)o -- ◢◣ ◢◣ ◢ ◢ ◣ 　 ◢ ◢ ◣ ◢◣ ◢◣ ◢██∥∥ █◣ 　 ◢█ ∥ ∥ █◣ — ● ● — ＊ █ ● ██ ● █ █≡ ≡█ ≡ ████ ≡ ◥█ ╰┴╯█ ◤ ◣ ◣ ◥█ ╰┴╯ ◤ Chiu-chiu 　　　telnet://ptt2.cc /marulala Puh-kuh -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.255.235