Re: [問題] 中華電信客服

看板ServiceInfo (服務業)作者Ysnow (到輔大幫眼睛進補)時間15年前 (2010/07/25 18:27)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《joyce7458 (chyi)》之銘言： : 我最近有應徵中華電信客服..面試通過了 : 之後要實習..通過考試後才算是有確定錄取 : 請問有人有經驗嗎?考試的內容會不會太難?(例如考口試..考一些沒教過的狀況要你反應) : 他們是從一批實習裡面的人再去挑..其他刷掉.. : 還是只要不要表現太差都會錄取阿? 我之前應徵過台電客服...(你可以參考看看) (台電的客服是外包公司~ 中華電信也是外包做客服的機率很大~連裝/移機業務都是外包的了)_ 當初也是先面試~然後要上課受訓(80小時)~ 前40小時是上課,後40小時就是跟著客服執機實習受訓完要考試(筆試+口試)~ 口試就是由台電人員假裝用戶打電話進來問問題... 誰錄取誰淘汰也是由台電人員審核... 面試時有說錄取後會針對受訓期間給車馬費(8000)..加進下個月薪資裡~ 但是!!!!!!沒錄取的話"一毛都沒有"...還在job板被噓.. 因為當初看到徵人文中...預徵人數寫"不限"... 所以我也以為沒有限人數~不要太差就會錄取~於是就投履歷了.... 可是...受訓之後發現有些事情當初就說的不清不楚... ex:車馬費是分兩個月給..(面試時只說下個月給~根本沒說要分期) 再來就是"預徵人數"....缺額其實只有一人... 因為客服人數台電跟外包有簽約...如果人數不足外包要罰錢.. 在找到新人前就由現有客服加班頂替... 因為外包不想多請人~只想找剛剛好的人數.. 所以就找了一堆人來受訓~再丟給台電人員去選要錄取哪個~ 反正對外包來說~最後也只付一人車馬費而已... 那被刷掉的人就超衰的...白白浪費8天(如果中間遇到假日就是10天) 所以當我一知道只要取一人時，我就馬上又投其他履歷了..XD 之後我就找到新工作啦... 我也沒受訓完...第四天我就沒去了... 所以原po還是去問清楚缺額幾人?...最後會選出幾人? 還有評分標準之類的...這些其實都可以問他們啦... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.134.33