[心情] 服務業真的很心酸..

看板ServiceInfo (服務業)作者jrlover (棉羊的英文-面仰)時間15年前 (2011/03/16 01:28)推噓16(16推 0噓 11→)

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工作邁向第五個年頭從飯店服務生→餐廳主任→飯店領班→飯店訂席→飯店宴會業務就這樣過了5年沒有假日沒有節慶沒有朋友的日子雖然沒有成就但是總是平平順順的過只是我真的對服務業感到很心酸雖然隨著不同職位薪水漸漸成長但...我卻最想回到服務生的日子雖然很累但是至少每天開開心心而現在進入到了理想的五星級飯店卻讓我徹底對服務業失望ㄧ個月份月休八天真正實休能有幾天? 大概2~3天吧實休的這兩天還要不斷接受客人的電話轟炸對於排休的我們來說休假日~喜宴客人就罵你為什麼可以休假日那她們要找誰修平日~會議的客人又罵為什麼可以休平日那她們要找誰所以不論平假日..永遠沒有休對的日子手機電話平均每5~10分鐘響一次運氣好手機/電話同時響至少知道誰找運氣不好漏接掉一通或是比較晚回就會演變成你都不接我電話我找你找了一整天最後發了瘋的咆嘯說這就是五星級飯店的水準然後把你批評的體無完膚三不五時就有人走進飯店說我是你的貴賓你要給我什麼折扣我認識誰誰誰.. 然後咧 ~ 我認識你嗎? 最後乾脆惱羞成怒說哪家飯店都給你什麼優惠不知道我們飯店在跩什麼最後連人身攻擊都來了所以是我們拿著槍逼你來辦活動嗎? 客人不挺你就算了辛辛苦苦為公司打拼連公司都不挺你為什麼要報加班? ㄧ個月內我可以從0時數變成90多個小時你以為我在玩嗎? 那是我一天工作19.5個小時換來的沒有業績獎金就算了還問你為什麼有遊覽車動線沒有安排好我到想問問我是業務還是交通警察? 公司內勾心鬥腳互相陷害毫無人情可言這就是國際級飯店的國際觀? 太多太多了... 同事間只能互相安慰撐過去就好了唉...我真的快撐不下去了 12點多了我還要接客人的電話處理事情我真的覺得服務業讓我犧牲太多了只是缺乏衝動跟勇氣一直沒有離開我真的累了這次..我是真的想離開了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.169.251

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eve7109710

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avis1103

03/16 15:22, , 2^F

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nhboy

03/16 15:39, , 3^F

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