[問題] 我是小7新進大夜工讀生,求救阿@@

看板ServiceInfo (服務業)作者 (攸麀)時間14年前 (2011/08/09 12:51), 編輯推噓1(104)
留言5則, 2人參與, 最新討論串1/1
大家好,小弟是剛做大夜邁向第二個禮拜的新人, 以下有個大問題想請教前輩們指點.... 今天我幫一位顧客結帳了一張i-bon的遠傳300元易付卡繳費單, 我刷了條碼,幫客人結完帳後,發現沒出現收據(內有儲值卡號的那張) 而且電腦顯示無法和電腦連線的字樣,由於我沒碰過這事, 所以我直接和客人解釋了一下,把i-bon繳費單和發票給他, 請他晚上10點左右再帶著這兩樣過去拿單子, 後來到了早上交班後,他們才發現是收據機那台沒有紙了, 換完紙後,那張遠傳易付卡收據便跑了出來,問題重點來了... 我把那張收據夾在旁邊小桌子下,忘了他便下班回家了, 但是!回到家後我東翻西找,也打電話到門市問了早班, 都沒發現到那張單據,那我現在問題是, 我已經收錢,沒退錢給他,只給他發票和刷條碼的i-bon繳費單。 客人如果晚上去了,可以請晚班刷一下那個i-bon條碼再跑出一次單據嗎?? 是通知店長告訴情況還是有其他辦法能補救的? 或是我只能認栽,再買一張給他,把我買的儲值碼給他= =? 拜託請神速回文呀@@ 離十點沒剩多久呀@@@ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.39.6

08/09 16:32, , 1F
問店長比較快吧.....最遭就自己繳錢當學費
08/09 16:32, 1F

08/10 05:55, , 2F
我以前也碰過這種事.我是直接打到那間電信的客服
08/10 05:55, 2F

08/10 05:56, , 3F
他那邊可以查詢那張儲值卡是否已使用,若無的話
08/10 05:56, 3F

08/10 05:57, , 4F
我記得她會跟你講密碼xdd
08/10 05:57, 4F

08/10 05:58, , 5F
不然直接找店長,反正可以補救不要自掏腰包喔
08/10 05:58, 5F
文章代碼(AID): #1EGBpaBe (ServiceInfo)
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