Fw: [問題] 向民宿多索取備品要另外收費嗎?

看板ServiceInfo (服務業)作者Kerdison (雲想衣裳花想容)時間13年前 (2012/11/07 17:42)推噓1(1推 0噓 2→)

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※ [本文轉錄自 Hotel 看板 #1GcG1Txf ] 作者: Kerdison (雲想衣裳花想容) 站內: Hotel 標題: [請益] 向民宿多索取備品要另外收費嗎? 時間: Tue Nov 6 20:19:35 2012 本身在民宿工作, 因為最近天氣冷, 所以有一些客人會多要一條棉被, 基於服務客人的因素, 我們老闆娘並未跟客人收取過備品的費用(至少我到這裡工作幾個月從沒看過). 本身很少到外面住宿, 所以不知道其他飯店、旅館、民宿的做法會是怎麼樣. 盥洗用品(牙刷、膏, 肥皂, 洗髮精)等小東西跟客人收錢是太過了, 可是每每看到客人來索取額外的棉被、枕頭、浴巾(還有來要床單的)時, 就覺得客人把棉被、枕頭、床單等寢具視為店家理所當然要給的, 我從沒看過有客人會問說: 這樣子要多少錢蛤? 如果一條棉被收一百元的話, 我相信很多客人就會斟酌要不要, 免費的話, 就多多益善, 反正沒用到放旁邊就好了. 我不知道送洗那些寢具的費用是多少, 只是有點看不慣客人視為理所當然的態度. 昨天有一家四口入住寵物房(讓攜帶寵物的客人入住的), 晚上一次要了兩條棉被, 我不禁認為棉被有可能是要給寵物用的, 畢竟退房後我們才能知道是不是這樣, 即使真是這樣, 也不可能因為兩條棉被跟客人追討費用. -- On the journey of life, just find someone as normal as you, if not a whole bunch. - All about Steve - -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.174.145 ※ 編輯: Kerdison 來自: 220.133.174.145 (11/06 20:23) ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Kerdison (220.133.174.145), 時間: 11/07/2012 17:41:59