王品集團都很重視客人意見?!

看板ServiceInfo (服務業)作者 (andy)時間12年前 (2013/02/06 03:11), 編輯推噓6(605)
留言11則, 9人參與, 最新討論串1/1
話說今天去西堤用餐,覺得店裡冷氣超冷跟服務生反應馬上跟我致歉!後來又一直跑來說抱歉! 話說我真的有嚇了一跳! 他們是真的很重視顧客的意見嗎!? 反應廁所掛勾太高也馬上裝一個矮的掛鈎,服務真有效率我嚇了一跳@@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.188.11

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不然客人寫心聲差的話 會被扣錢
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這不是正常的嗎?客人反應,本來就要改善啊!?
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還是別間餐飲業不會這樣子做!?
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王品的服務是建立在怕影響升遷和薪水上
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一般公司員工的努力不也是建立在這兩者上??
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王品特別注重這兩者
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他們會提供過度服務...不過有反應是好事
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沒錯,他們真的很重視
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王品的服務讓人感覺好得很詭異...
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我曾是王品員工 會有這樣的服務是因為
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有些客人真的會因為這樣客訴我們 沒辦法的事
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文章代碼(AID): #1H4Lbz2D (ServiceInfo)
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