[心情] 關於這次原燒

看板ServiceInfo (服務業)作者friend99017 (PromiseBoy)時間11年前 (2014/08/17 07:30)推噓12(14推 2噓 30→)

留言46則, 25人參與討論串1/1

服務業的悲歌社會真的病了嗎?越來越多人認為服務業做什麼都是應該的，只要我付錢我就是老大，要求怎樣就怎樣，究這次原燒事件歸類出以下幾個結論有人提到或許這是集團用來炒新聞的方式，但我覺得這些就不需要去討論了，我們指針對服務業這個區塊做討論。員工判斷現場已經超過限制名額，所以提早發放號碼牌，讓其他人不會白等，早點回家休息，這點有什麼問題?多少人前一天凌晨甚至晚上就來排隊了，你時間快到才出現，然後沒拿到優惠就開始咆哮，還是現在很多人都認為，反正服務業就該死，你也不敢得罪我，我來現場一哭二鬧三上吊你就會想辦法了，那那些提早來排隊的都是白痴? 反正我一樣睡到時間快到在來現場鬧一鬧就好了阿，還跟人家嗆你有讀書我沒讀書嗎?你的行為你有讀書?你讀黃色書刊?嗆比人多?你比人家整個集團多?今天如果沒有提早發放時間到了才發放最後你也是沒拿到結果呢？你就變成罵我排那麼久了為什麼沒有？我人多啦！經理出來講啦！我排了２０分鐘為什麼沒有？反正五月天門票買不到就在7-11鬧一鬧店長就想辦法生給你了阿，不然打去主辦單位破口大罵就會郵寄掛號到你家還掛VIP包廂一個呢。反正飲料喝不喜歡，就跟店員鬧一鬧就可以免費換一杯說不定還有優惠券呢。反正手機不小心摔壞了，就去死凹說正常使用螢幕是自己碎掉的，凹不過就叫你們主管出來說阿。反正限量的蛋糕沒吃到，叫你們經理出來罵，員工取消休假趕工做給我在送折價券。最近換到運輸業有感而發，50分要發的車 51,52分沒開走，就客訴時間到不開車，50分開走就說為什麼車子不等他才差一兩分鐘還打電話來叫車等你？先生你貴姓？怎樣做都錯反正付錢的人想怎就因該要怎樣。我不否認有時候應該反觀一些服務業，服務水準好到爆表，客人要求都盡量滿足，牛排吃一口感覺不喜歡，馬上換一份在外掛一份小禮物，但是不是導致把客人寵壞了? 一定有人會說，服務業就應該要把客人服務好阿，沒錯這點我絕對認同，但不是所有無理取鬧都要一併接收吧。或許會有人酸說那你不要做服務業阿靠左靠右圈圈叉叉一堆個什麼。我只想說其實大部分的台灣人還是很有禮貌教養的，你以為每個人都跟你一樣只會靠A靠B裝大爺嗎，我就喜歡跟這些好的客人相處，不行嗎。如果今天影片中的員工是你的兒女甚至你的長輩你做何感想？抱怨完畢，超爽der。我們還是會用最親(ㄐㄧㄚˇ)切(ㄅㄞ)的笑容態度為您服務哦！歡迎光臨！ ----- Sent from JPTT on my HTC J Z321e. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.15.9.23 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1408231823.A.724.html

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asti761

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asti761

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papaya001

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