[問題] 關於物品損毀客人賠償

看板ServiceInfo (服務業)作者Panda626 (胖胖)時間10年前 (2015/04/05 00:17)推噓1(1推 0噓 5→)

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手機排版，文有點長，請見諒是這樣的小女子是某遊戲空間的工作人員假日有八位私立高職生來玩(因後面產生客訴才知道的在遊戲開始前我們工作人員都會做巡視的工作預防某些設施沒有恢復或是有損壞在他們遊戲時，我們會觀察他們玩的聲音好知道他們的進度有一關卡只要走到外面是看的到裡面的一開始我經過時裡面物品是完好的當他們進入遊玩沒多久時假日工讀生經過一看發現一大塊的板子已破掉將近三分之一但因為當時客人突然增加於是我們沒有立刻進入了解只有先打電話跟公司報告公司也告訴我們賠償金是多少在他們玩完出來後(他們出來也沒主動告知跟他們提到關於物品損害的部分跟賠償金額(公司報價完，有跟公司說對方還是學生所以他們只需賠償三分之一他們當下有討論跟察看損毀的部分他們沒有提出任何問題就一起平分賠償金額結果晚上換家長打來質疑我們為什麼沒有通知他們，懷疑我們在凹他的小孩，還說他們有拍到物品本身就有損害於是他們隔天來討論發現照片只是光的折射原以為就此結束結果今天就來了三位家長跟四、五位當時玩的學生要我們給他們的小孩一個道理要我們指出誰是弄壞的人(裡面沒有監視器還一直強調為什麼我們沒有通知家長錢不是重點重點是道理說真的我只覺得難道弄壞物品賠償錯了嗎？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.245.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1428164224.A.E30.html ※ 編輯: Panda626 (49.216.245.30), 04/05/2015 00:21:15