Fw: [問題] 看不慣這樣的攬客手法

看板ServiceInfo (服務業)作者 ( Jade )時間10年前 (2015/04/12 23:47), 編輯推噓5(504)
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※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1LAfDZMX ] 作者: icd296 ( Jade ) 看板: Salary 標題: [問題] 看不慣這樣的攬客手法 時間: Sun Apr 12 23:46:41 2015 目前從事的工作是「銷售服務業」,直白一點就是「櫃姐」、「櫃哥」, 店上的客源幾乎是以散客為主(不能call客、互留聯絡資料,只能由客服聯絡) 男女性顧客約4:6左右,業績制度是個績制,接客順序用排隊的。 =========================抱怨文分隔線============================= 同事A,一位嬌嗔天兵女,公務上做錯事慣用撒嬌裝傻手法含糊帶過, 通常男生都很吃這一套啦,但被其他女生電個幾次之後就比較收斂了; 我們的業績壓力也蠻重的,但任何銷售性質的工作都是這樣的, 讓很多人看不慣的是他的攬客方式,她並不是一位莊重正派的銷售員, 她會讓客人吃豆腐,她也吃客人豆腐! 一般的撒嬌、嘟嘴、裝傻也就算了,卻時常與男客人有肢體接觸, 幾次觀察下來其實都是她先動手觸摸客人(摸摸手背、抱手臂), 進而讓人覺得是可以再進一步下去,甚至在店上的角落讓客人按摩手、脖子, 上述情況都是我曾經親眼所及, 還有更誇張的是(那次我不再場事後同事轉述), 被摸了胸部、臀部,讓當場的女客人看不下去喝斥那位中國男顧客, 但事後這位中國客也買了不少東西啦,而這件事同事間也沒覺得意外, 就一個願打一個願挨,自己送上門的有人會拒絕嗎? 大頭(小主管)曾告誡她不可以這麼輕浮,也不能有肢體接觸, 但大頭再上去的主管是默許,她覺得女孩子這樣子是有魅力的表現...然後就不了了之, 同事A私下與客人用Line聯絡、互動(公司是禁止的),大主管也都知情,只說會制止, 但實際上根本沒有制止,只有傻蛋才會乖乖遵守公司這項規定, 畢竟業績!業績!業績!的大前提下,這些行為不失為一種快速有效的手段與方法, 主管只會看你的個績,過程完全不重要! 雖然職場上各憑本事,但這樣的風氣是正常的嗎? 想當然爾,同事A的業績一直以來也都不錯, 有人也漸漸被同化,看不慣的,看不下去的, 改變不了什麼,心中幹歸幹也只能聊天時互相抱怨一下, 難道這就是所謂的職場黑暗面嗎? 不爽,不要幹? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.40.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1428853603.A.5A1.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: icd296 (114.46.40.14), 04/12/2015 23:47:56

04/13 00:28, , 1F
好誇張喔!久了客人會認為你們櫃的小姐都可以來這套…
04/13 00:28, 1F

04/13 00:48, , 2F
可惡想去(?
04/13 00:48, 2F

04/13 08:44, , 3F
只看業績的主管都是垃圾
04/13 08:44, 3F

04/13 08:58, , 4F
是在賣什麼樣的產品?
04/13 08:58, 4F

04/13 16:07, , 5F
我也很好奇賣啥…
04/13 16:07, 5F

04/13 21:02, , 6F
主管沒肩膀 結案
04/13 21:02, 6F

04/13 21:22, , 7F
很好奇在賣什麼+1
04/13 21:22, 7F

07/05 02:53, , 8F
感覺很像精油類的商品
07/05 02:53, 8F

07/05 02:54, , 9F
以前聽朋友說大叔喜歡去專櫃給櫃姐捏捏肩膀然後買好幾萬
07/05 02:54, 9F
文章代碼(AID): #1LAfEjdy (ServiceInfo)
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