[問題] 到底該不該...

看板ServiceInfo (服務業)作者 (FieldsofGold)時間10年前 (2015/05/14 16:51), 編輯推噓1(106)
留言7則, 3人參與, 最新討論串1/1
各位大家好 最近我遇到一個麻煩 我本身是從事電話客服業 因為主要服務類型的關係 說真的常常被罵到連祖宗都請出來 已經有抗體 其實也不會真的跟用戶較真 但上個禮拜我遇到那個特例 礙於真的非常不雅我就簡述就好 他不斷問候我家人 還問候我的生殖器官 最後還叫我給他x之類 種種不雅言詞辱罵 我向公司反映公司的的態度表示支持 並且願意協助找法律諮詢提供錄音檔之類 但是是用我個人的名義去提告 但因為我們是公家機關委外的公司 公家機關那方是表示不想鬧大 (之前工作人員前往用戶家還被打) 我個人是覺得我被那個用戶影響到心理層面 我不是想要把事情鬧大 只是一口氣怎麼樣都嚥不下去 請問各位大大要是你們 這種情況該怎麼做呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.212.91 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1431593460.A.B2D.html

05/14 21:00, , 1F
換工作
05/14 21:00, 1F

05/14 21:43, , 2F
公司支持就提告啊 這種把服務業當賤人的就該教訓一下
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05/14 21:43, , 3F
公司不支持就 早點逃 公司把員工都當下人 客人不會善
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05/15 07:13, , 4F
對方有沒有指名道姓?還有,他在電話裡是否表示姓名?
05/15 07:13, 4F

05/15 07:14, , 5F
錄音一是很簡單,但舉證很麻煩.學中華電信,要先把對方姓名,
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所撥電話等等資訊的說過,查證後才開始對談問題.
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05/15 07:16, , 7F
這類的黑人,膽子都很小,聽到錄音中,就小聲了.
05/15 07:16, 7F
文章代碼(AID): #1LL67qij (ServiceInfo)
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