[問題] 到底該不該...
看板ServiceInfo (服務業)作者h825031447 (FieldsofGold)時間10年前 (2015/05/14 16:51)推噓1(1推 0噓 6→)留言7則, 3人參與討論串1/1
各位大家好
最近我遇到一個麻煩
我本身是從事電話客服業
因為主要服務類型的關係
說真的常常被罵到連祖宗都請出來
已經有抗體 其實也不會真的跟用戶較真
但上個禮拜我遇到那個特例
礙於真的非常不雅我就簡述就好
他不斷問候我家人
還問候我的生殖器官
最後還叫我給他x之類
種種不雅言詞辱罵
我向公司反映公司的的態度表示支持
並且願意協助找法律諮詢提供錄音檔之類
但是是用我個人的名義去提告
但因為我們是公家機關委外的公司
公家機關那方是表示不想鬧大
（之前工作人員前往用戶家還被打）
我個人是覺得我被那個用戶影響到心理層面
我不是想要把事情鬧大
只是一口氣怎麼樣都嚥不下去
請問各位大大要是你們
這種情況該怎麼做呢？
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