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[心情] 被說沒熱忱...

看板ServiceInfo (服務業)作者 (阿酸)時間10年前 (2015/07/11 12:49), 編輯推噓13(13推 0噓 31→)
留言44則, 15人參與, 最新討論串1/1
最近換了工作到服飾零售業，剛開始上班就遇到他們最忙的活動，所以大部分時間我 都在試衣間～ 資深同事或主管會交待我要做的事情（不外乎是折衣服跟入庫） 我學到的東西大概都是同事講ㄧ點主管又講一點這樣... 一直到這禮拜才開始有學倉庫跟 怎麼補貨。 交待的事情我都會回答「好，知道了」 有些不懂的地方我也會請教資深同事 怎麼做，但有時候真的每個人的教法都不太ㄧ樣，所以自己也還在吸收消化... 後來休息時間被經理跟主管叫去約談，問我上班上的怎麼樣有沒有遇到什麼困難。主管說 她看不到我的熱忱... 說我在試衣間沒笑容...我當下還蠻錯愕的，我跟她們說我對這份工 作沒有不喜歡只是一切都還在學習中。我在試衣間態度也沒有不好，客人在試穿，我當然 就是專注在把衣服折好。 她又說我是儲備幹部進來但ㄧ般該學的還是要學阿，我當初進來還站賣場ㄧ個月。還是妳 想短時間爬到什麼位置嗎？？ 她講這些話的同時我真的覺得被誤解，我從來沒有覺得我 的角色跟別人不ㄧ樣什麼的。（女主管從我進來上班的時候她都沒給我太多好臉色看） 經理最後才說我不要給自己太大的壓力，要調適心情上班。 約談完其實還蠻沮喪的，她們認為我是怎樣的想法，但事實上我真的沒想那麼多。我承認 我給自己很大的壓力，但工作內容其實這禮拜才開始有再學更多東西，有時候真的會做錯 ，但也會告訴自己一定要多注意細節。 難道我真的哪個環節出錯了？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.176.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1436590171.A.A61.html
推
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UQ?
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不用給自己太大壓力，會過於嚴肅反而展現不出服務業所
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X需要的熱情（外露的那種）忘了微笑、忘了帶給人愉悅
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剛進去最需要的是展現出認真好相處的態度就好，不要給
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X自己一要盡快盡力作到什麼程度的壓力。（作某日商服
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業心得）
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推
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還聽過有朋友被說除了有熱忱之外就沒了...
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如果紅logo日商的話歡迎站內信XDD
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推
07/11 17:11, , 9F
熱忱是跟薪水成正比的
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推
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樓上，紅logo日商還有別家耶！XDD
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推
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我覺得如果你在的賣場就是很重視微笑的企業，那不管你
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今天是新手老手，站出去就是要笑，客人或主管才不會
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知道你剛報到或有什麼狀況，你沒笑，他就只會覺得你
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臭臉，不會在乎你背後八百種理由。
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謝謝大家的鼓勵！ 今天那位女主管過來跟我說，她說其他同
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事也是從基本做起，如果別人比我有潛力但沒機會升，問我
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覺得他們會服氣嗎？言談之間感覺她蠻在意我進來公司的角
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色。 對我好像也有很深的誤解。但我沒有多說什麼，我只說
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我會努力學習。
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推
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服務業沒笑就是臭臉 用膠帶把嘴角貼起來吧
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就算你面對的是衣服，也要像神經病一樣繼續笑，不然衣服
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會客訴你喔。
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雖然我曾經被客訴過說笑得很詭異 囧rz
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推
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莫名懂樓上的點啊～擦鏡子也請微笑噢！！
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推
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是UQ嗎？我同事之前說如果真的笑不出來，可以想想讓自
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己開心的事，這樣子臉上的表情就比較不會這麼嚴肅，也
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比較容易笑的出來
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推
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推擦鏡子也要笑XDD
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推
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我的心得反而是，以新人的身份在進了辦公室更要笑
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保持心情愉悅，多互動，專注自己的事物之餘也要注意
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別人（不只是客人）的情緒...（唉，當初被盯很慘呀）
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賣場的表現是不夠的，內部的人和也要維持喔
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我跟同事相處還ok耶～ 就唯獨那位女主管對我頗有微詞。現
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在看到她就是微笑加上畢恭畢盡。
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推
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h&m? f21?
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推
07/13 23:14, , 36F
儲幹身分進去的，都請拿出比ㄧ般正職更多的精神和活力
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來面對，不然很容易就會被店主管覺得你憑什麼當儲幹！
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薪水比pn高，做的事情一樣，當然拿放大鏡看你，你上班只能
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笑，倒垃圾也是
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其實當儲幹也不是第一次了，一定會多少有人覺得憑什麼。
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時間跟努力會證明一切的。
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主管就是說你不夠假掰
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07/23 11:58, , 43F
反正笑就對了好感度表情拿出來就好了
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08/25 18:29, , 44F
我是在日商那間。 有漸漸步上軌道了。 但還是蠻辛苦的。
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