[討論] 店長排除異己、拉攏親信，業績會變好嗎？

看板ServiceInfo (服務業)作者iyoweyah (iyoweyah)時間9年前 (2015/09/25 01:16)推噓0(0推 0噓 3→)

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以前在無印良品，曾有一個表現優秀的店長，把當時門市所有員工全數開除。工作能力愈高的人，愈有這種想要藉由恐怖統治，好乾淨俐落的把不服從自己的人全都排除掉的傾向。那麼，假如店長只找對自己言聽計從的人當店員，是否就能順利經營門市？雖然短期的業績或許會變好，但如果之後進店的員工，在個性上與店長或是那群對他逢迎拍馬的人不合的話，還是會馬上離職。到頭來，會變成一家員工做不久的店，業績便會慢慢惡化。假如無法設計出一套把個人情感阻絕在外的機制，人在做判斷時，說什麼都會受到自己的好惡所影響。無印良品也是一樣，由直屬主管評鑑部下的表現，常見的狀況是：主管會對不喜歡的部下給予不適任的評鑑結果，反之，主管對於自己特別喜愛的部下，也可能一直打高分，那麼這種時候，要怎麼處理才好呢？好的評鑑方式是，把員工調派至其他單位接受判斷，或許原本評價差的員工，調至其他主管那裡後，就能發揮能力，如果異動之後評鑑成果依然不佳，才需要討論「該名員工的能力」。文章來源：http://bit.ly/1L55ljQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.180.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1443115000.A.DF9.html ※ 編輯: iyoweyah (111.243.180.83), 09/25/2015 01:17:57