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[分享] 進UQ你必需忍受的事

看板ServiceInfo (服務業)作者 (妃妃)時間8年前 (2016/02/28 11:57), 8年前編輯推噓38(38推 0噓 28→)
留言66則, 37人參與, 最新討論串1/1
本人在UQ快兩年，換了兩間店，職位都是PN, UQ說好是也不錯，以服務業來說待遇還可以，兩萬八，說差嘛… 就看你能不能接受以下這些事了： 1.常常每個禮拜日下班前都還不知道明天要不要上班： 這聽起來應該很不可思議，uq排班是固定在上個禮拜四～日出來下個禮拜的班表，我 一直以為禮拜四出來很瞎了，因為這已經表示 你 完 全 沒 有 辦 法 跟 友 人 約 出 門 通常人約都是前一個禮拜會約，不過你只能很遺憾的說，抱歉我不知道下禮拜什麼時候上 班… 他們會說，因為每個禮拜要動的layout不一樣，所以他們沒有辦法先排出班表。但不管你 接不接受這理由，你就是得接受。 等到我調店，我才發現禮拜四出來很仁慈了呢！常常我禮拜日下班前都還不知道明天要不 要上班，會拖到晚上八九點才出來，出來也不是正確的，還會一直改改改哦！就算請他們 早點出來也不會理你，頂多好了一次又故態復萌～當然啦，你如果跟排班的人員好，那就 另當別論！ 另外面試時他會跟你說，排班會有早晚班輪流，不過你進去就會知道，早班早就有 固定的人在上，你進去根本就是專職晚班，偶爾早班一個禮拜，如果你像我一樣其實不喜 歡晚班，那你可能就要再多考慮了～ 2.常常前一天晚上八九點打給你叫你去別店支援： 所以最好店鋪電話能不接是不要接啦，沒好事（菸）（但我沒種 哈）支援的範圍很 廣，應該是台北比較常，其他縣市不知道沒待過，在sv的概念就是桃園台北一塊，通通可 以支援，常常一通電話你就得多花半小時的通勤時間，我是沒有被任何補助過啦，叫我從 台北跑桃園沒多給我任何一毛，還跟我說支援很好不用加班（加班本來就不是我必需要做 的事好嗎！！） 3.一定得加班 在這裡，他們叫你加，你就得加。而且不會先告知你，下禮拜班表出來就是加班，也 是常常連續好幾個月，kids day再來聖誕節再來跨年再來春節，他們會說不想加班可以說 ，不過他們的定義是加班一個月你可是選擇不加班一天不會給你臉色，（大約啦）接下來 你就要千拜託萬拜託求求他們可不可以不加班，我就超級不爽只不過是不加班我為什麼要 這麼卑微的在乞求！！！ 4.a rank很痛苦 如果你和我一樣眼殘加手殘，恭喜你這會是你的地獄。arank簡單來說就是把衣服折的 兩邊一樣厚度一樣圖案要對到，聽起來很簡單實際做你就知道啦！！ 5.報聯商 這是uq最重視的一個部份，在做任何事之前他都會問你要多久，做不完的話前五分鐘 要報告加時間，比如說a rank一個 span(就是一疊衣服)五分鐘，那一個壁面有20個span ，他會叫你100分鐘a完。但你覺得會有這麼順利嗎？通常要a rank的都是在賣場試衣間跟 收銀，那客人要不要結帳要不要試穿有沒有問題會問你要你幫忙介紹？你第一次可能會敢 加個半小時,第二次之後相信我你只會想趕快把事情完成。噢對了，他們還會一邊靠背你 為什麼為什麼業務還沒完成一邊質問你為什麼不接客～～ 另外清掃就又更精彩了，他們會叫你把每個span先拿起來擦層板，擦完span每個面 要翻起來每面都要清，一個區一個半小時都清不完的地方他會叫你一個小時清完，然後等 你說好了他再來把每個span翻過來質問你為什麼沒有每個拿起來清！！！（這樣講可能有 點虛幻，大概想一個桌子有前後，一排就是8個span，有四層，所以一個桌子就有2*8*4=6 4個span,一區至少有兩個桌子，然後還有壁面，t字獨立衣架…） 順帶題一下收銀，op非常複雜，第一次看的話連看都看不懂，他會叫你進三次ojt就 要會進收銀，不過這三次是專門教你嗎？當然不是，教你的同時會結帳，大概半小時吧， 剩下零碎的時間再教你，大概還沒聽懂就結束了，下次再叫你來大概會是一個月後，之後 三次就會來逼問你為什麼到現在還沒進收銀哦～～ 6.cs 有進入過逛逛的應該多少都會遇到店員請你填cs,也就是顧客意見小卡，那個真的很 煩，顧客不想填，我們更不想！每個月都有業績（？）壓力（個人），還要全台每間店都 要比，沒到就會一隻盯，一個小時做一筆，做了馬上回報，有些剛入社的笨蛋被逼做又不 知道怎麼做，自己做還寫名字，之後就會知道慘了，ip都是會show出來的…（要做也要做 像點啊！！！） 7.升遷 如果以上及之外都可以忍受，非常想升上去，以統治世界…呃不是，我是說非常想以 sv為目標，想升上去，個人認為，外表很重要。所謂的外表，除了直觀的外表（你可以觀 察，uq ap以上外表至少都不差，也幾乎都同一型XD），要非常會說話（會不會做事沒差 ），態度要積極正向進取，講話要大聲（不大聲就會認為你沒活力），當然這只是我個人 意見，要不要相信隨意，不過就是看到在一起比我資深的老同事，做超多事也待了很久， 卻還是不讓他們升遷，有點難過而已。 8.特代休排假難 他會有一張特代休表，一天只能休一個人，半年前你就要想好，然後訂一天出來搶， 沒搶到就只能gg。 而，有讓你搶的都算好的，有些天直接被槓掉不能填，重點是，不是什麼大日，沒 有任何活動，他也會不讓你排。可能工作了半年，想要把特代休休一次休掉放鬆一個禮拜 ，就會嗆你憑什麼要讓你休？嗯？憑什麼？？就憑我再這辛苦了半年啊！！！！！（好的 我沒種 嗯嗯） 打了這麼多，可能會覺得我超討厭uq吧，其實相反，我很慶喜我一畢業就進來這裡，他給 了我一個非常大的震撼教育，奠定了我的工作態度（我以前就真的只是個死大學生啊哈哈 ）逼很緊，規矩一堆，有時候只是個灰塵就被電的好像犯了什麼大錯一樣，所以現在做什 麼都覺得是天堂！！以前根本超害怕上班，每天睜開眼都覺得累。而且我進uq瘦了6公斤X DDDD真的超操的啊啊，不過離開後馬上胖回來XD 我只是一般pn，如果以上可能就待其他人補充了～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.31.196.193 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1456631849.A.B4D.html ※ 編輯: dollysheep24 (103.31.196.193), 02/28/2016 12:03:41
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02/28 12:19, , 1F
就算做事二二六六 只要是上面的菜就絕對升的上去
02/28 12:19, 1F
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02/28 12:21, , 2F
如果是正妹又更加分，日本人就愛很有精神的打招呼
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02/28 12:22, , 3F
只要表現的很有精神又很會笑 他們就認定這個人超棒der
02/28 12:22, 3F
一定要快樂的大聲喊 是！瞭解了！
推
02/28 13:04, , 4F
推分享
02/28 13:04, 4F
推
02/28 14:21, , 5F
推
02/28 14:21, 5F
推
02/28 14:26, , 6F
推 詳細！
02/28 14:26, 6F
推
02/28 15:20, , 7F
好奴....
02/28 15:20, 7F
推
02/28 16:35, , 8F
之前也待過uq真的非常無法接受那種排班模式，感覺生活都
02/28 16:35, 8F
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02/28 16:35, , 9F
要等公司的事情出來才有自己安排的空間，關於專職早或晚
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02/28 16:35, , 10F
班應該是要看各店了！可能你們店的pt太多填早班又有固定
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時數，以至於他們早班都無法排入pn才會都變晚班
02/28 16:35, 11F
對哦，之後調店就還好了 然後排班真的很瞎！
推
02/28 16:37, , 12F
難怪UQ永遠都年輕人員工
02/28 16:37, 12F
因為是新鮮的肝
推
02/28 16:38, , 13F
我覺得uq是非常打團體戰的一間公司，我之前待的那家店大
02/28 16:38, 13F
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02/28 16:39, , 14F
家都很願意互相幫忙，但也有完全不加班的人，但臉皮要夠
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厚因為還是會有人會碎碎念，只要無法加班直接說都沒關係
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，他們講到底也無法真的讓你硬加，除非你是主管等級就真
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的巴結點
02/28 16:39, 17F
推
02/28 16:42, , 18F
其實仔細觀察，他們領導階級的說話方式都非常相似，就很
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日本式的語法但明明不是日本人，但我真心不覺得升上管理
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階層就能夠輕鬆做，之前管理我們那區的sv聽說睡覺都只睡
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三小時，每天要跟上層回報開會還要巡店的，還要以身作則
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02/28 16:42, , 22F
給下面的staff看，只能說完全是操死人的工作。
02/28 16:42, 22F
你可以不加班啊，但是會被罵會被逼要狂道歉，搞的不加班好像是我的錯一樣，這跟一定 要加班有啥差XD 至於日式語法應該是術語啦，就是日文直翻，就好比你平常沒事也不會說「是」，大概都 是說「好」～
推
02/28 17:17, , 23F
有錢沒命花...
02/28 17:17, 23F
※ 編輯: dollysheep24 (103.31.196.193), 02/28/2016 17:33:09
推
02/28 19:59, , 24F
如果不在意人家唸，平常不加班下班也都不接電話，會不會
02/28 19:59, 24F
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02/28 19:59, , 25F
突然被開除呀
02/28 19:59, 25F
不會吧 但會被定XD
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02/29 00:30, , 26F
累成這樣薪水是多少啊
02/29 00:30, 26F
28K
推
02/29 00:39, , 27F
都沒升ap你還可以待這麼久…真夠奴欸…傻眼
02/29 00:39, 27F
因為是出社會第一份，不敢亂辭職…
推
02/29 00:40, , 28F
沒接過店鋪電話跟加班過(自願加班不算)
02/29 00:40, 28F
沒有支援過哦！？
推
02/29 01:08, , 29F
曾經經歷過....辛苦了!!
02/29 01:08, 29F
辛苦了！
推
02/29 12:43, , 30F
我不覺得是術語喔！ 仔細聽就能明白。加班的事很可能是各
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店的情況不同吧我猜，因為我們店並不會逼迫加班，除非有
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職位無法走開的，否則若說無法加班也不會被開罵，我真心
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覺得每家店的氣氛都有不同。
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就是不加班會被為什麼不加班啊，不加班還有什麼理由，就是我不想加班啊我想休息哪有 什麼理由…
推
02/29 15:36, , 34F
早上打掃還沒開店前就已滿身大汗...
02/29 15:36, 34F
真的 最需要冷氣時沒冷氣…
推
02/29 16:28, , 35F
排班部份還好吧..咖斯摳更瞎
02/29 16:28, 35F
我覺得這個就瞎的很誇張了…
推
02/29 16:49, , 36F
第一二點服務業都這樣啊，哈哈哈
02/29 16:49, 36F
我覺得排班至少要一個月前出來下個月的比較合理吧，我們是工作，又不是賣命給他…
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03/01 02:45, , 37F
我做過的服務業就從來沒有1.2點的情形
03/01 02:45, 37F
我也覺得這不該是常態
推
03/01 13:33, , 38F
真的 男友在uq上班 班表真的都非常晚出來QQ
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超難約人！！
推
03/01 15:29, , 39F
每次清掃都覺得是一種廉價清潔工的概念-_
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03/01 15:29, 40F
就很累很快了還是掃不完… ※ 編輯: dollysheep24 (111.242.201.239), 03/01/2016 17:36:03
推
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所以我後來也死不接店鋪電話！被問就說沒看到、不知道！因為
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打來真的沒好事！不外乎要加班或改你班或叫你支援！除非本來
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來要加班的話就可以接一下，因為可能是要說不用加班！
03/01 20:21, 43F
推
03/01 23:22, , 44F
推分享
03/01 23:22, 44F
推
03/01 23:43, , 45F
感謝分享
03/01 23:43, 45F
推
03/03 08:49, , 46F
太奴性了 等你離開就會發現你以前很浪費時間
03/03 08:49, 46F
推
03/03 13:13, , 47F
謝謝分享 本來沒錄取覺得很難過 看來還是找別的工作好了
03/03 13:13, 47F
推
03/03 15:58, , 48F
值得推文
03/03 15:58, 48F
推
03/04 01:31, , 49F
真心覺得除非是儲幹不然不太值得
03/04 01:31, 49F
推
03/04 15:07, , 50F
加班費呢？
03/04 15:07, 50F
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03/05 00:13, , 51F
淚推...超不爽朋友都說「好好哦！上班很涼又有冷氣吹
03/05 00:13, 51F
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03/05 00:47, , 52F
有加班費 比照勞基法
03/05 00:47, 52F
推
03/05 16:33, , 53F
推
03/05 16:33, 53F
推
03/09 21:46, , 54F
傻眼 突然覺得z牌好像沒有UQ那麼嚴格…
03/09 21:46, 54F
推
03/10 04:07, , 55F
推
03/10 04:07, 55F
推
03/12 08:23, , 56F
有些店非常注意回答的方面，台灣通常回答都會說「好」而
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→
03/12 08:23, , 57F
非「是」，要往上升你敢說「好」，絕對會被幹飛
03/12 08:23, 57F
推
03/20 16:57, , 58F
會注重學歷嗎？高中職可否？
03/20 16:57, 58F
推
03/26 15:53, , 59F
早班層板清潔真的是地獄
03/26 15:53, 59F
推
03/27 16:13, , 60F
中肯給推
03/27 16:13, 60F
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04/13 01:44, , 61F
這麼多抱怨你也真待得下...
04/13 01:44, 61F
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04/13 01:44, , 62F
兩年都沒升還不考慮離職嗎
04/13 01:44, 62F
推
05/02 08:55, , 63F
看完感覺z好太多了XDDD
05/02 08:55, 63F
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07/18 15:57, , 64F
去當奴才！辛苦了！
07/18 15:57, 64F
推
05/25 01:06, , 65F
超討厭早上清掃 第一天上班完全被電慘
05/25 01:06, 65F
推
09/12 00:17, , 66F
之前班表星期日才出來下星期的，傻眼
09/12 00:17, 66F
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