[問題] 會幫客人洗環保杯嗎?

看板ServiceInfo (服務業)作者 (會抓人臉的貓)時間9年前 (2016/03/17 00:06), 編輯推噓13(13011)
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想請問在飲料店還是咖啡店的版友: 如果客人自己帶環保杯要裝飲料, 但該環保杯或是保溫杯是髒的, (特別是手伸不進去,口徑窄窄的保溫杯) 你們會用洗碗精幫忙清洗嗎? 還是用水沖一沖,請客人自己回去再徹底清洗, -- 小的前幾天遇到一位客人, 自己帶的保溫杯已先裝過不知是啥的液體, 要求用洗碗精幫他洗過之後再裝飲料, 小的只用海綿沾洗碗精刷洗杯口部分, 杯體因為口徑窄,手伸不進去,杯身也長,用筷子推菜瓜布進去刷的話.. 菜瓜布可能會落在裡頭,不好拿出來, 所以就擠一點洗碗精進去,再用清水多沖幾次 這樣的處理有不妥嗎?? 是有告知客人:杯子的清潔應該客人自己來比較好, 但客人非常不滿,認為:店員洗保溫杯是應該的,不洗就是服務態度不好 小的是覺得很無奈啦..... 什麼時候店員還要負責客人自己的環保杯/保溫杯的清洗? 如果自己是在消費者的立場, 提供乾淨的環保杯給店家盛裝飲料,不是應該的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.16.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1458144381.A.8F5.html

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最多過個水,其他一律不用
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03/17 08:53, , 2F
只會過熱水,是客人太扯了吧!
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03/17 12:22, , 3F
又一個花錢就是大爺的奧客= =
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03/17 13:34, , 4F
不應該洗,萬一出問題店員還要負責嗎
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03/17 15:54, , 5F
這是個人衛生問題 這次幫他洗 請他下次清洗好再拿來
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03/17 15:54, , 6F
否則你們可以拒收或是只過熱水
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03/17 18:08, , 7F
我之前拿星巴克杯子裡面裝水沒喝完,去買星巴克的
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03/17 18:08, , 8F
時候店員會幫我倒掉過水再裝
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03/17 18:13, , 9F
只會幫忙燙一下
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03/17 18:50, , 10F
過熱水 燙一下
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03/17 19:36, , 11F
幫他過熱水就好 其他話不用多說
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03/17 19:55, , 12F
我一點都不想幫他洗...是那個客人直接在櫃檯開罵..= =
03/17 19:55, 12F

03/17 19:57, , 13F
這麼說來...本來店家就有權拒絕囉 謝謝大家的回答^^
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03/17 20:02, , 14F
我知道了 以後再遇到相同狀況 我只會過個熱水 感謝大家
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03/18 08:53, , 15F
不用幫忙洗ㄅ
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03/18 08:53, , 16F
吧 才對
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03/18 11:34, , 17F
我都只幫忙沖水欸
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過熱水燙一下+1
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03/18 15:43, , 19F
直接問需不需要幫忙用熱水沖過就好了
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03/18 18:33, , 20F
是客人主動說要先用洗碗精幫他洗.. 我聽到也傻眼
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03/18 18:56, , 21F
我也遇過~客人表明要用洗碗精洗過 還要幫他烘乾!
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樓上拍拍
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我是坐超商的 我通常只過熱水 自己的杯子不愛乾淨還要別
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03/20 21:56, , 24F
人幫她洗 有病嗎?
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文章代碼(AID): #1MwOHzZr (ServiceInfo)
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