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[新聞]61歲婦2度搭不上！　旅客控高鐵人員冷漠

看板ServiceInfo (服務業)作者 (Lillian)時間8年前 (2016/08/02 14:40), 8年前編輯推噓3(12推 9噓 22→)
留言43則, 27人參與, 最新討論串1/1
內容 高雄一位方先生為母親抱不平，他投訴母親7月26日當天，因為塞車沒趕上下午4點55分發車的北上高鐵，站務人員又安排她改搭5點整的，結果一下月台車就開走，害得母親又跑上樓找站務人員，方先生說站務人員對老人家態度冷漠，還轉頭不理，方媽媽因此拍了站務人員一下，結果被站務人員控訴推打，還找來警方跟其他人包圍一個老人家，方媽媽因此氣得癲癇發作。 當事人兒子方先生：「你們高鐵有需要出動3個警察圍著一個老人家嗎？是不是趕快讓她上車，安排她回去回台北就好了。」 會這麼生氣找上高鐵人員理論，方先生說事情的緣由起因於母親沒搭上列車返家，還被冷漠對待。 當事人兒子方先生：「下去搭車，結果我沒有搭到車，那我明明是買的是對號座，你怎麼安排我做自由座？可是這些的話現場的人只顧著側錄，沒有人要回答。」 7月26日那天方媽媽沒搭上4點55分的北上班次，方先生說媽媽被安排下一班5點整，結果依舊沒搭上，老人家氣喘吁吁的跑下跑上，想再尋求協助時，站務人員竟然轉頭不理，方媽媽想拍拍對方肩膀卻被誤會成是推打，結果還出動員警圍著一個老人家，讓她當場氣得癲癇發作。 當事人兒子方先生：「倒在這個位置啊，高鐵警察說因為我媽有打人，所以我們要去駐警室講清楚。」 方先生指控母親癲癇發作之後，2名高鐵警察還要求製作筆錄，事發後方媽媽說自己很久沒犯癲癇，因為這件事所以前面做的努力都要重來，方先生不忍母親受委屈；對於旅客投訴，高鐵方面解釋當天方女士確實做出推打站務人員的動作，這名站務人員也不排除對旅客提告，而高鐵警察則澄清當天到場時並沒有要求當事人做筆錄。 只是怕影響站內秩序，希望雙方能坐下來冷靜情緒，只是當事人認為若站務人員當時能對老人家多關心跟協助，或許事情就不會鬧得這麼僵。 來源 http://news.tvbs.com.tw/life/666777 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.43.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1470120015.A.507.html
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08/02 14:52, , 1F
不要為難人家，老人家動作慢改坐小黃啦...
08/02 14:52, 1F
※ 編輯: Lillianm (182.235.43.237), 08/02/2016 14:55:20
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08/02 14:56, , 2F
買原車次對號座遲到本來就要改搭別台車次的自由座阿…難
08/02 14:56, 2F
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08/02 14:56, , 3F
不成要把別台車準時的對號座乘客趕走嗎？
08/02 14:56, 3F
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08/02 15:00, , 4F
堅持車票是對號座，不願意坐自由座，但北上列車左營是起
08/02 15:00, 4F
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08/02 15:00, , 5F
站，只要願意上車一定會有位子，何況都是標準車廂的座位
08/02 15:00, 5F
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08/02 15:00, , 6F
，還是因為自己遲到的關係，到底是誰為難人
08/02 15:00, 6F
推
08/02 15:34, , 7F
沒搭到就是坐自由座呀...況且高鐵本來就時間到就發車
08/02 15:34, 7F
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08/02 15:34, , 8F
沒搭到五點的一樣可以搭下一班
08/02 15:34, 8F
推
08/02 15:49, , 9F
三寶嗎？
08/02 15:49, 9F
推
08/03 00:12, , 10F
沒搭到本來就搭下一班自由座 自己遲到怪誰
08/03 00:12, 10F
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08/03 08:12, , 11F
家人一開始不應該遲到，另外，老人家不會坐高鐵，應該家人
08/03 08:12, 11F
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08/03 08:12, , 12F
陪同，或立即請高鐵人員協助
08/03 08:12, 12F
推
08/03 10:31, , 13F
遲到活該啊，之後還有緩衝5分鐘的時間，那五分鐘在
08/03 10:31, 13F
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幹嘛！61歲也不是老人家好嗎？
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08/03 12:06, , 15F
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08/03 12:07, , 16F
新聞底下在現場的網友回覆
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推
08/03 14:39, , 17F
光看文章內容就覺得這家人有問題（遲到還理直氣壯），
08/03 14:39, 17F
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另外在這個''客人至上''的年代怎麼可能客人拍一下就
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警察圍過去，高鐵服務人員又不是沒事找事做（白眼
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有病
08/03 14:40, 20F
噓
08/03 18:05, , 21F
白眼
08/03 18:05, 21F
推
08/04 12:53, , 22F
不知道為什麼光看標題就覺得是奧客...XD
08/04 12:53, 22F
噓
08/05 00:53, , 23F
白眼 沒搭上就是自己的問題 不然有本事就提早出門
08/05 00:53, 23F
推
08/05 12:43, , 24F
太油了啦
08/05 12:43, 24F
推
08/05 19:54, , 25F
日本沒搭上就必須重買票不可能通融 台灣已經很好了還給搭
08/05 19:54, 25F
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08/05 19:54, , 26F
自由座 奧客根本欺人太甚
08/05 19:54, 26F
推
08/06 21:40, , 27F
61歲根本不老好嗎
08/06 21:40, 27F
推
08/07 02:06, , 28F
三寶都最好消失在社會中
08/07 02:06, 28F
噓
08/09 01:33, , 29F
台鐵就是遇到這種人才常誤點
08/09 01:33, 29F
噓
08/09 10:40, , 30F
還能打人...這麼有活力哪裡老？
08/09 10:40, 30F
噓
08/10 17:03, , 31F
媒體有在問是非嗎?只會顛倒是非
08/10 17:03, 31F
噓
08/14 00:41, , 32F
fuck Taiwan passengers
08/14 00:41, 32F
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08/16 11:08, , 33F
支持高鐵站務員提告。拿這長者來殺雞儆猴，有她做範本
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08/16 11:09, , 34F
看台灣哪個民眾敢無理取鬧。另外鄉民發動群體力量到
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08/16 11:10, , 35F
該媒體官網反映，請該公司主管好好教育員工或者到NCC
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08/16 11:11, , 36F
反映NCC好好管理台灣媒體，惟恐天下而不亂。
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08/16 11:12, , 37F
爭取消費者權益也該有個限度吧
08/16 11:12, 37F
推
08/31 21:42, , 38F
61歲根本沒有很老+1
08/31 21:42, 38F
推
09/11 11:43, , 39F
一看就知道奧客 支持告 拜託告！
09/11 11:43, 39F
噓
09/21 15:31, , 40F
拍了一下 你幹嘛去觸碰別人身體= =
09/21 15:31, 40F
噓
09/27 16:29, , 41F
這家人有問題吧? 警察都來是還會是非不分嗎?
09/27 16:29, 41F
噓
10/22 14:23, , 42F
最大的問題就是遲到吧!而且買對號的車子錯過了怎麼會認
10/22 14:23, 42F
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10/22 14:23, , 43F
為下班車還有對號可以坐?那下班車對號的旅客呢?
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