[心情] 今天小年夜工作遇到的挫折…
文有點長，請見諒
我是在某地方第四台櫃臺工作，今天過年前
一天公司依然不放過任何call out催繳費的機
會，把我們一線體力榨乾，就在瘋狂接客
時，叫到250號客人臨櫃，有另一個阿桑衝
來問可不可以讓她先繳她家有急事，我當下
是告訴她我們要按號碼牌來叫號，不能這樣
哦！於是阿桑轉頭拜託250號客人，250號就
蠻好心說沒關係讓她先繳…，在那樣的情況
下我很自然的就收了那插隊阿桑費用時，殺
出251號阿嬤怒了！！她直罵我不能這樣，
這樣對後面的人不公平，插隊阿桑就一直道
歉，阿嬤超怒還是念我不對…剛剛的250號客
人那時已默默離開…，我當下心情真的很緊
張有點發抖，因看大家都開始要開心過年
了，自己正要開始值班…，又遇到這樣的
事，也許我的處理方式不是很正確，想知道
大家若遇到這樣建議如何處理呢？
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