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請問中華電信客服

看板ServiceInfo (服務業)作者 (swewin)時間8年前 (2017/03/20 19:46), 編輯推噓4(4推 0噓 18→)
留言22則, 7人參與, 最新討論串1/1
最近妹妹想去應徵中華電信客服， 但爸媽不太喜歡服務業的輪班制， 所以想先幫忙了解一下工作內容和薪資福利， 是單純接電話就好，還是要做業績呢？ 另外有轉正職的機會嗎？ 希望有在中華的電信客服前輩可以幫忙解答，感謝QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.96.96.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1490010360.A.2AD.html
推
03/20 20:07, , 1F
就是掛宏華 不是中華
03/20 20:07, 1F
推
03/20 23:16, , 2F
沒當過中華客服 但當過其他的客服
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03/20 23:17, , 3F
客服一整天要講幾百通電話 對聲帶及喉嚨有一定的傷
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害
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03/20 23:18, , 5F
說句老實話 除非真的熱愛這工作或是怕接觸客人 需要
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背後工作的 否則客服待不久
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推
03/22 02:30, , 7F
其實習慣了也還好，我當了1x年客服，後來是因為家庭因
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素才離職
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沒有熱愛，只是習慣了
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03/24 11:20, , 10F
做客服不是說不好，而是任何工作先想到往後的發展性是
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不是她要的，有人單求溫飽，有人單求大賺錢，每個人需求
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都不一樣~
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推
03/24 16:07, , 13F
朋友講到喉嚨長繭 而且是掛宏華
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03/27 13:01, , 14F
已習慣輪班，至少不加班…是掛宏華沒錯，每個月要重新
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輪一次班，如果想放假日可以選兩段班，現在招募也是從
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委外開始，有宏華面試才會掛在宏話名下。
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其實剛進來的半年到一年間最痛苦，因為業務太多太雜，
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後來過了那段時間也就習慣了，應該還能繼續撐下去。
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客服的業績就是推app什麼色情守門員之類什麼鬼的，但
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沒電銷辛苦，因為客服是被動接聽，公司非常重視出勤。
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當新人的時候比較辛苦，行動的業務很多，也要適應部分客
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04/11 15:44, , 22F
戶的無理，久了以後，就看自己會不會職業倦怠
04/11 15:44, 22F
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