[問題] 休息時間被顧客打擾
各位大大好
小弟在台鐵當職代,因為車站空間不是很夠,因此每次用餐都不能跟旅客完全隔絕。
總是會有一些人很煩,沒有看你在用餐就一直要你幫他處理業務。
每次小弟總會說明自己是休息時間,但今天有一個老阿伯說我是顧客,你就是要回答我。
我就說我不能吃飯嗎?他說對,本來就應該優先顧客的事情。
我當下氣到把飯丟到地上,說我不幹可以了吧。他之後就邊碎碎念邊走掉。
雖然事後主管有安慰我,但這件事情已經讓我對旅客徹底失去耐心,很想辭職了。
請問各位大大遇到這種情況都是如何處理呢?
坦白講,我真的很想再去找那旅客理論,心裡真的很氣。
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