[請益]國泰信用戶到期續約可以到銀行嗎
信用戶3年到期，忘記在APP續約，結果現在只能賣舊股票沒辦法用資買新股票
小妹我是國泰證券，昨天下午打給客服，可能行情太好態度差到不行
打第一次請我在APP申請續約就好然後就直接掛掉
發現沒辦法在APP續約，因為國泰證券實體門市很少，打電話想問能不能到銀行端去辦理(因為銀行端可以開戶
結果總公司客服竟然說不清楚，讓我等一下，結果等了20分鐘說客服忙線，要回電給我
等到今天一樣沒有回電
剛剛又打電話到總公司客服，講完後對方說不好意思您開戶在國泰台中，我這邊是國泰敦南所以不清楚，幫您轉接
等了20分鐘接起來後又重複一次，對方又說我這邊是國泰敦南，我稍等請總公司回撥
等不到人回撥，我直接打給國泰台中，結果國泰台中接起來竟然說幫我轉接總公司，然後等了20分鐘一樣沒人接
打給國泰銀行我在地的分行，國泰銀行竟然也不知道
究竟國泰證券信用戶到期重開能在國泰銀行辦理可以還不可以竟然從總公司轉到國泰敦南再到國泰台中再到國泰銀行沒半個人知道
這家券商到底在幹啥
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