[請益] 國旅卡超過時間核銷問題,請大家幫幫忙!

看板Teacher (教師)作者 (心懷感激)時間11年前 (2014/11/18 22:50), 編輯推噓3(3034)
留言37則, 5人參與, 最新討論串1/1
(文長,已爬文 不知該如何是好,懇請板上老師幫幫我!) 我今年七月離職A校(小校) 調至B校服務(縣內) A校當行政年資兩年 七月時已跟A校人事確認兩次國旅卡已刷完畢 他僅說好 八月再請同校同事跟人事問國旅卡之事 沒有回應 九月初新校很忙 到九月底時再跟A校人事確認國旅卡金額為何沒入帳 他後來寄給我一堆交易不符的資料 我自己打給聯*信用卡公司多次 確認刷卡金額,休假日期無誤 後又打給人事 他堅持是我自己刷錯卡 我又多次聯繫信用卡公司 請信用卡公司再跟人事聯繫 最近又再打給人事他跟我說 我離職 系統已關閉 不能再開 資料無法更改 所以不能處理 他說從信用卡公司得到消息是我有兩張卡 是我刷錯卡 我當初確實有辦兩張 一張是國旅悠遊卡 一張是國旅IPASS卡 但我跟一般老師一樣刷的是國旅悠遊卡 不知為何登陸是IPASS卡 (這應是信用卡公司的疏失 但也不能確認 因為他們負責人都不跟我聯繫永遠只接到客服 人事說 是我太晚講 說十月才反應給信用卡公司 他們才把IPASS改成優遊卡號 (變成信用卡公司沒問題) 但人事方面不幫我上達 他一直把責任歸咎於我沒有自己顧自己權利 最近這幾個月一直周旋在信用卡公司跟人事之間 沒有結果 彼此都互踢皮球 都不承認自己有誤 我只好打給A校資深教務主任 主任跟我說人事確實有登錄休假資料 應該是信用卡公司的問題 但信用卡公司也沒辦法開學校的系統資料 教務主任也說不知道該怎辦 想請板上有經驗老師 我該怎麼辦? 我覺得學校端人事不幫我上達處理 一直叫我自認倒楣 事情該這樣就算了嗎? 拜託大家幫我解惑 感謝萬分!!! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.79.98 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Teacher/M.1416322246.A.F59.html

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信用卡公司搞錯,應該是你要去連絡阿 怎麼會是人事
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不過你們家人事當初沒有CHECK你刷了多少也有疏忽
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通常學年結束前沒刷完的,會催趕快刷
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謝謝您回覆,因為我完全不知道信用卡那邊登錯,
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是因為國旅卡錢沒下來才去了解狀況 才知道信用卡公
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司那裏登錄有誤 導致整個系統無法核對
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而且我們就是按照一般程序請假,刷卡,通常要人事那邊
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通知有問題我們才會去查證吧?
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國旅卡檢核網可查整個流程
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七月刷的風險就是會遇到這種情況,最後應該是你要吞
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下去,因為沒辦法証明你沒刷錯
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可嘗試登入檢核,或打網站上的電話詢問
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上面有卡號末四碼,未成功原因,刷卡者本來就要自
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己追蹤
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人事只是幫你申請,送出申請表前的責任在於你,進
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度你自己要追
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而且申請表要簽名
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我也是8月調校(縣外),八月收到人事通知有多筆不合
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格交易(但我確認我已刷滿)。人事很好,說要努力查
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但我覺得我已離校,還給人事增加負擔,所以我就一直
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打電話給發卡單位、消費單位,自己也上網搜尋資料,
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我隔月收到的手機費帳單是我平常的2倍!但最後是因為
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我有多方確認、多方聯繫,才把「系統認為」的不合格
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交易,由雙邊客服修正,才終於解決。
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我前所學校的人事,休假回來後得知我已解決,很驚訝
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覺得那應該是他要負責的業務,但我覺得,我應該自己
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解決。所以請多方確認與聯繫,但也要有最後徒勞無功
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的最壞打算。(我當時的心情)與您分享。
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謝謝大家的回覆,我在這次之前真的不知道有可以檢核
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網站可以上去查詢.加上以前刷玉山都沒問題,沒有特別
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去調查. 我已經呈報原校校長,因為現在系統已經關閉
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唯一能再向上處理的只有學校端了.謝謝大家意見
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好奇問一下,國旅卡核消,你不用簽名?
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文章代碼(AID): #1KQrp6zP (Teacher)
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