[心得] 投身領隊導遊前的體認

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者vm04hung (炫)時間15年前 (2009/04/14 11:37)推噓2(2推 0噓 2→)

留言4則, 4人參與討論串1/5 (看更多)

其實我並不是旅遊從業人員，不過我男朋友是帶了十年團的領隊我們最近準備結婚了，他的職業其實帶來了些問題與我對結婚的考慮所以，提出來給滿腔熱血在等考試結果的準導遊準領隊參考參考 (我自己也考了外導) 第一、領隊導遊是你準備投身一輩子的終身職業嗎? 也許你雄心壯志地想為台灣的觀光服務一輩子，也許想帶領台灣人踏遍世界每個角落那有想過當成家後，另一半時常沒有伴侶的心情嗎? 我不喜歡我男朋友用獨立這個說詞，不是我不獨立而是即將成立一個共同的家庭，當然希望未來的家庭生活兩個人都能一起參與一起編織若是有了小孩，我相信在工作、家庭兩頭忙的環境下，生理心理都要承受極大的壓力第二、你有第二專長為退路並面對中年就業的困難嗎? 因為上述考慮因素，我男朋友有考慮轉業，那，問題來了一直以來他都在當領隊，老實說沒有其他專長往業務發展的話，很多公司又會顧慮他的年紀(35歲) 同樣是沒有相關經驗，人事主管多半寧願選擇年輕人從頭訓練起所以，當你想離開旅遊界時，有準備好你的退路嗎? 第三、相較起來，導遊領隊人員並沒有得到一般服務業的尊重與保障首先，就我知道的領隊並沒有底薪，收入來源是有出團時的每日服務費若出團量正常則一切OK，最怕遇到客訴，我男朋友的主管處理客訴的態度是被客訴的領隊不需要多解釋什麼，反正遇到糾紛就是停團這可能也是這位主管的個人問題，他不想多聽領隊的說法，只求給客人一個交代維持信譽有時可能是客人與領隊兩方觀念上的誤解，非關對與錯這停團處分就是10-15天，等於半個月就沒有收入了雖說旅客的權益不可侵犯，被客訴本來就該檢討但這樣直接否定的做法，實在讓人很不舒服，而大多旅行社都是這樣處理的以上，也不是故意想潑各位一大桶冷水，而是除了熱情以外，還需要面對這些現實面的智慧與勇氣都做好準備的話，就衝吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.137.228