Re: [心得] 投身領隊導遊前的體認

看板Tour-Manager (導遊領隊)作者djzero (zero)時間15年前 (2009/04/27 21:05)推噓1(1推 0噓 6→)

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※ 引述《vm04hung (炫)》之銘言： : 其實我並不是旅遊從業人員，不過我男朋友是帶了十年團的領隊 : 我們最近準備結婚了，他的職業其實帶來了些問題與我對結婚的考慮 : 所以，提出來給滿腔熱血在等考試結果的準導遊準領隊參考參考 (我自己也考了外導) : 第一、領隊導遊是你準備投身一輩子的終身職業嗎? : 也許你雄心壯志地想為台灣的觀光服務一輩子，也許想帶領台灣人踏遍世界每個角落 : 那有想過當成家後，另一半時常沒有伴侶的心情嗎? : 我不喜歡我男朋友用獨立這個說詞，不是我不獨立 : 而是即將成立一個共同的家庭，當然希望未來的家庭生活兩個人都能一起參與一起編織 : 若是有了小孩，我相信在工作、家庭兩頭忙的環境下，生理心理都要承受極大的壓力 : 第二、你有第二專長為退路並面對中年就業的困難嗎? : 因為上述考慮因素，我男朋友有考慮轉業，那，問題來了 : 一直以來他都在當領隊，老實說沒有其他專長 : 往業務發展的話，很多公司又會顧慮他的年紀(35歲) : 同樣是沒有相關經驗，人事主管多半寧願選擇年輕人從頭訓練起 : 所以，當你想離開旅遊界時，有準備好你的退路嗎? : 第三、相較起來，導遊領隊人員並沒有得到一般服務業的尊重與保障 : 首先，就我知道的領隊並沒有底薪，收入來源是有出團時的每日服務費 : 若出團量正常則一切OK，最怕遇到客訴，我男朋友的主管處理客訴的態度是 : 被客訴的領隊不需要多解釋什麼，反正遇到糾紛就是停團 : 這可能也是這位主管的個人問題，他不想多聽領隊的說法，只求給客人一個交代維持信譽 : 有時可能是客人與領隊兩方觀念上的誤解，非關對與錯 : 這停團處分就是10-15天，等於半個月就沒有收入了 : 雖說旅客的權益不可侵犯，被客訴本來就該檢討 : 但這樣直接否定的做法，實在讓人很不舒服，而大多旅行社都是這樣處理的 : 以上，也不是故意想潑各位一大桶冷水，而是除了熱情以外， : 還需要面對這些現實面的智慧與勇氣 : 都做好準備的話，就衝吧當領隊..真的吃力不討好..我也是帶了好幾年團.. 以前團好帶..現在不若以往自以為是的客人很多..一樣米養百樣人..有人表面跟你很好私底下寫意見卡就是黑白亂寫其實現在也不愛帶團了..做到流汗嫌到流ㄋㄨㄚ除非你是以看世界角度去做領隊不然領隊這工作真的不穩定大家要好好思考ㄚ!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.130.236