[心得] 與CIEE的不愉快經驗
看板WorkanTravel (打工旅遊)作者iamvanson (阿飛)時間14年前 (2010/06/15 15:21)推噓58(58推 0噓 62→)留言120則, 59人參與討論串1/4 (看更多)
文章有點長 我打了將近五個小時
邊查日記、行事曆、整理記憶打出來的
希望大家能花點耐心看完 給我一點回饋
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我是目前大四的學生 很久以前就在想說要怎麼樣出國是最划算的選擇
考慮了遊學、留學、交換學生、語言學校等等
最後在朋友的推薦之下 我想海外打工是我最好的選擇
剛好那時還只是9月底 我爬到海外打工這個版 看了很多心得文
考慮了兩三天就去找 應該是網路評價最好的代辦 CIEE 簽同意書
也交了第一階段費用5700
同時我也在試著推甄學校的研究所
很幸運的 在11/30公佈研究所榜單
但也很不幸的是 12/15收到通知單後 我赫然發現附註的注意事項寫到
"研究所註冊需本人到場"
而往年的研究所註冊大約是9月1.2號左右
如果我還是參加海外打工計畫的話 我勢必是不可能在9月以前就回到台灣 趕上註冊
所以我寄了一封信去給CIEE 標題為"不好意思..我可能要退出海外打工計畫了"
寄信的主要目的是希望他們可以退錢 然後我不去海外打工了
(當然我知道在簽文件時就有提到 一但交錢後是不會退費的
所以這封信我並不抱任何期待)
沒想到他們給我的回信是建議我繼續
並提供經驗說以往也有我們學校研究所的人趕在註冊前回來
方法是
"選工作時你仍然要寫到雇主的要求日期,雇主才會雇用
到美國後要回來的前一星期跟雇主講即可"
此有信件存證 有興趣的人可以找我調閱
當然我自己覺得很shock 這不是欺騙雇主嗎 這樣好嗎
所以我當天就在本版上PO過一篇文 希望知道是不是真的有提早回來的案例發生過
板上很多人推文給我建議 說有之前工作時有同事提早回來
而寄信給我私下給建議的人也不少 也有人跟我抱怨CIEE這家代辦
還說到CIEE會看板 所以他們都不想PO文抱怨
因此這篇文章在經過將近12小時後我就把它刪掉了(我有備份)
因為有過來人的經驗 加上代辦也同意我這樣做
為了完成海外打工這個夢想 以及不浪費那5700 我最後還是決定去了
大家都說機票要早買才會便宜 所以我打算一通過226的RS2以後就買好
第一次買機票 金額還不小 加上我的案例有點特別
因此在買機票前 我朋友陪我去CIEE問他們機票的買法
(怕電話講不清楚 所以當時認為當面談比較好 現在後悔不是用電話講的
用電話才有紀錄)
那時我還記得 我和朋友站在門旁邊 Amy 和 Angus 在小桌子那一邊
我問到提早回來的事情
他們說
"你就資料還是寫在9月多符合計畫的時間就好 但機票就看你什麼時候回來
就訂那時候"
"這樣好嗎 還是我RS那天直接跟雇主討論我要提早回來這件事情"
"你這樣的話他就不會用你了 你會沒有工作"
這些話我記得是Amy說的 而且整間辦公室都聽到了 沒有其他聲音出現
所以我在3/10日就跟我親戚的旅行社開了一張達美的 625出發 823回來 的機票
但這就是事情的開始
一路平靜的過日子 調查MPR前人的記錄 看些海外打工的書
也跟同是MPR的朋友聊MSN培養感情
但就在5/31那天早上10點左右 我接到CIEE打來的電話
是Angus
"喂 你的機票怎麼會開在8/23 我剛剛Key資料Key不進去系統"
"嗄? 怎麼會這樣"
"你的回程日期太早了 剛剛Key進SEVIS系統時被擋掉了"
"那怎麼辦?"
"你要去改機票 把它改成9月多的回程"
"但我就是要在那天回來阿"
"那你就先改成9月多 之後到了美國再改回8月多"
"這...這要花很多錢吧"
"我們只是通知 你要趕快改好 星期四以前 雇主在催了"
之後我馬上打給一個去年出發也是在8月多回來的朋友 但是是IEE的
他說他那時機票就直接開在8月多 不過是有先跟雇主說好
而且我馬上想起來之前在版上PO文時就有人提供案例是提早回來的
而CIEE自己跟我的通信也說也有人提早回來趕上註冊
我再打一通電話回去找Angus
"一定要改機票沒有別的辦法嗎"
"對 你一定要改機票 我們才有辦法讓你出去"
"但我剛問我之前提早回來的朋友 他就是直接開機票開在八月多阿"
"你為什麼要去問你朋友 不相信我們? 你朋友是誰 名字給我 我去調它資料出來"
(這句話讓我很傻眼..我難道沒有權利去蒐集我要的資訊嗎)
"嗯..他不是CIEE的"
"這就對了嘛 別的代辦亂搞是他們的事情 因為他們常常不合法 所以問題才會很多
我們合法 所以才會沒有問題" (但你們造成了我的問題阿)
"但我會開在8月多我是有先問過你們的欸 你們同意我才會這樣開
畢竟機票金額這麼大 我不可能自己做主亂開啊
你們當初是跟我說我要提早回來OK 只要資料寫在符合日期的時候就好了
機票就直接訂在我要回來的時候"
"機票也是你的資料阿 我們KEY資料進系統的時候 所有資料都要符合計畫
所以你機票也要符合計畫沒錯阿" (掯..你挑我語病)
"但我機票不能改阿 我那時候是開兩個月票期的優惠"
"我們只是通知的責任"
想當然我心情是很煩躁的 又打了幾通電話跟朋友討論這些事情
忽然想到 喔 當時是Amy跟我說機票開在那時候的 可能找Amy他會幫我
再打一通電話過去 結果接電話的小姐說他們去吃飯了 要等到1點半以後才會回來
好吧我也去吃飯 等等直接過去CIEE跟他們談好了
順便想一下我該怎麼談 當然這時候我都還認為CIEE是我的代辦會幫我解決問題的
大約2點我到了現場以後 說我是林子峻 想找Amy
小姐就去裡面的小房間找Amy
"讓他在那邊等 我知道他來幹嘛" (聽到這句話我心都涼一半了)
"我跟你說 剛剛吃飯的時候Angus都跟我說了 你要改機票 沒別的辦法"
(馬上來個下馬威)
"...但我當時開票前有先來這問過你們開票的事情 是你說的就開在那時候就好啦"
"不可能 我們整間辦公室的人都可以做證 我們不可能有人會講出這種話 你是聽誰說的"
"不記得不代表不是事實阿 你們當時就是跟我說我要提早回來可以
資料還是填在符合計畫
但機票直接開在我要回來的時候 我才趕這樣開欸 我只是窮學生
機票這種大事我不可能會沒問過你們 就自己隨便開
我問的那時候我朋友也有來也在現場
我就站在這 你和Angus就站在那(手勢) 是誰說的我不記得了 反正就是你們說的"
"唉唷 你怎麼會這樣子阿 你這樣是欺騙阿 你欺騙雇主欸 你都讀到這麼高學歷了
這是誰教你的阿"
"這是你們教的阿" (這是事實 我沒什麼好不能講的)
"什麼叫做我們教的!!!" (這句話從我身後爆出來 嚇到我了 一個我不認識的人)
"這是我們執行長" Amy說
"Amy 我跟你說 如果他再繼續這個態度的話 我就把他cancel掉 沒有第二句話" 執行長
(開始威脅我了)
"這...我來是想要解決問題的 我不是來吵架的 可以嗎"
"我們都想解決問題啊 我們要讓你出去 要讓你的資料可以過
我們那時就跟你說你機票要先開在九月多 去了以後再改回來啊" Amy
"我從來就沒有聽過這些話 你們沒有跟我說過"
"而且我怎麼會知道你要提早到這麼早 以往學生都是提早一兩天回來而已阿" Amy
(這話的意思是你承認有說過這些話囉
我怎麼會知道你們說我可以提早回來是有前提的 要在2.3天內)
"你要提早回來是你的事情 我們以往學生也是有提早回來的
但那都是去到那邊才忽然有事情 才要忽然改行程提早回來
畢竟未來的事情很難說 可能家裡有事或是忽然發現研究所要註冊
沒有人像你這樣還沒去就說要提早回來的阿..." Amy
類似的話大概講了1.2分鐘 我完全聽不進去 因為這不是我想聽的東西
我當然知道我要提早回來不好 但這是你們建議我的 我相信你們才會照做
結果你們現在給我這種態度 完事不認帳 這算什麼
我很早就知道研究所註冊要本人到 怪我囉?
我們持續爭論 也說不上是爭論 因為我完全沒有立足點跟他們吵
他們否認說過的話 而我的錢都交了 他們還有權力把我取消掉
我只能假裝很有禮貌的聽話 偶而找到空隙說幾句話 再被砲轟回來
"Amy 你現在講的話我一概不承認 我全部都沒聽到
不然這人出去去到處亂說我們說過什麼 會很麻煩" 執行長
(如果一切坦坦蕩蕩 為什麼要怕別人說你什麼)
"嗯..不然這樣好了 我當初會這樣開票是因為你們說過這樣開
結果現在出事了要花錢改票 我是覺得這不只是我的責任
我們應該要共同分擔..."
"Amy 你不要再跟他談了 他覺得 fault out of us, fault out of us!
不用再跟他談了 他不改票 我cancel他" 又是執行長
Amy給了我一個奇怪的表情
之後再講幾句話以後我就走了
OS: 我放棄爭論了 他們完全否認有說過這句話 因此這樣他們就不用擔責任
我放棄與他們和平討論了 我也看清這家據稱網路評價最好的代辦了
網路上都沒負評原來也是這回事 執行長會威脅你不要亂講話
不然把你Cancel掉
講話一直落英文讓我不是很喜歡 好像跟美國合作就很了不起一樣
跟旅行社討論以後 我第一次改票要花2W3 再加之後改回來的錢大約要3W左右
也就是說 我要順利出去的話 得多花上3W
我現在身上是存了一些錢 這是我這幾個月來瘋狂工作省吃儉用存下來的
目的是想買單眼買筆電以及頭兩星期的生活費 要帶去海外打工充實生活的
現在因為幾句話 莫名其妙的要飛了 實在不是很開心...
因為有一些錢 但是還不夠無法改票 我請旅行社先開我開一張改票後的訂位紀錄
在6/10(四)我寄過去給CIEE應急 因為他們說雇主急著要看
↑(我開始好奇這句話的真實性了)
之後CIEE回信給我說我要交電子機票 不能用訂位記錄
(這很有趣 大家都可以交訂位紀錄 我第一次交的也是交訂位記錄
現在改要求我交電子機票了 怕我不開就對了 這麼不相信我)
之後又到了隔個星期二6/15 早上我去行天宮拜拜 請神明保祐平安
而CIEE打電話來我沒接到
分析了一下通話紀錄 我發現 CIEE打了一通以後 過2分鐘 有一通隱藏號碼的來電
又過了10分鐘CIEE又打來 然後傳一封簡訊
"請立刻打回CIEE給Angus 你的機票資訊沒交 雇主以為你不去了"
OS. 很明顯隱藏號碼是CIEE打的 我平常幾乎沒接過隱藏號碼的來電
我覺得為什麼要用隱藏號碼 為什麼要怕我不接 你用隱藏號碼打給我
就算我真的接起來了 我難道不會覺得我被騙了嗎?
而那封簡訊最後的雇主部分 我也起了懷疑 我已經很難相信這家代辦了
下午打給一家相關協會 我告訴他們這些事情 也請他給我一些建議
但他在聽到Key資料的時候就覺得怪怪了
"CIEE說他們是KEY到CEVIS系統裡頭KEY不進去 才會出這些問題"
"但SEVIS系統我們有用過 它不需要在之前就先KEY機票日期啊
他是等你們飛過去以後 雇主才KEY日期到系統內 離開以後雇主再KEY日期回報"
"嗄...這..所以他們騙我嗎?"
"他們KEY的應該不是SEVIS 應該是他們代辦自己的系統"
之後這位先生又跟我聊了很多 "指說怎麼可以欺騙雇主呢 我們的話會先跟雇主講好
誠信很重要啊"等等的
也說 "這三萬塊就當繳學費買教訓吧 頂多你去那邊以後再努力一點工作想辦法cover掉
畢竟這還是會是難得的經驗
我是覺得幾萬塊前跟商譽比起來 我會比較重視商譽"
跟這個協會聊完以後我有比較好過 我覺得這才是服務業啊
我繳錢了我是你的客戶 我沒有要逃避的意思 我這麼相信你們
結果出事了你們用否認推責任到我身上 這是我不能接受的
當天下午我打回去給CIEE 他們先責備我怎麼不接電話又這麼晚才回 之後換Angus接
"你不能交訂位記錄 要交電子機票 不然我們不會KEY"
"我知道 我正在籌錢 薪水月中才會發 然後你們之前說要KEY資料的系統是SEVIS嗎"
"是阿 是SEVIS連線系統" (我已經知道你們在騙人了)
"喔...好 我等薪水發下來就會開票 雇主急的話就先用那份訂位紀錄KEY就好
你們不用怕我不開"
"我們會等你的電子機票 給我一個期限"
"15號好了 那如果要KEY資料的話 我回程機票最早可以開在哪時候"
"你一定要KEY在你答應的日期之後"
"早幾天都不行嗎"
"不行 一定要在合約的日期之後" (再度說謊 之前說提早幾天是可以的 說詞前後不一)
之後這幾天我好好的想了很多 找了很多人討論
我發現因為這件事情
讓海外打工變成我的壓力來源 為了要出去我變的眉頭深鎖
我為什麼要抱著這麼不開心的心情出去呢
而且就算我去了 我還得在8月中時告訴雇主我要提早回來 一定又是一次不開心的經驗
最後我決定不去了
機票退一退 我大約賠了4萬5左右
因為不去 所以CIEE對我沒有威脅了
所以我上來PO文告向大家分享我的經驗
昨天6/14 CIEE打來我沒接 不想跟這麼不負責任的代辦再有任何接觸
之後他們又傳一封簡訊
"請立刻與CIEE Angus聯絡 你們計畫將被取消" (OS.不是說好15號交就好了嗎)
今天又一通隱藏號碼打來 然後就打到我家找我爸媽談
本文所有對話我當然不可能一字一句都記得
但我會寫出來的都是我當時印象很深刻的話 畢竟我從來沒有遇過這種事情
寫的對話只會少 不過多 也沒有任何加油添醋
語氣等也是我配的 但一定是跟我當時感受到的完全一樣
我署名 對這篇文章負責任
若是有人有興趣調閱證據的話 請聯絡我
我不會為了要搞他們而去說謊蒙蔽事實
我的案例只是個案 我相信大部份的人與它合作都是很順利的
但是從個案中才能看出他們的氣魄以及更深層的東西
我不否認CIEE美國總部確實提供了很多資訊 辦了很多活動
他們確實有能力提供給學員豐富的情報
但台灣區公司這種處理事情的方式我無法認同
也無法妥協
如果從來都不說謊的話 就不需要去記得有說過哪些話
林子峻
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◆ From: 140.112.4.192
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※ 編輯: iamvanson 來自: 140.112.4.192 (06/15 15:25)
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因為我想出去 所以不想得罪他們 我連打給朋友問資訊他們都反感了
何況是讓他們看到我在這裡詢問有關他信裡寫的"提早回來案例"呢
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這個我要好好解釋一下...
當初一接到單子時我就親自跑研教組去問過 答案是不能請假 而且還很肯定
後來接到電話事件爆發時我又再跑一次研教組
這次去時 以前問的那個人請假不在 剛好問到組長 但他卻說可以請假 拿畢業證書來就好
這也是為什麼我會去拜拜啊...因為我覺得我真的是太衰了
連學校也表到我了 雖然是不小心的
這也是我最後一次跟ciee講電話時 會問他機票回程最早可以訂在什麼時候的原因
因為既然可以請假 我考慮改一次機票就好 較省錢
如果第一次接到的消息就是可以請假 現在什麼事情都不會發生了
也學到一個教訓 規定法條如果自己查不到的話
要問人就要多問幾個人 最好是層級高一點的才好
恨...
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