Re: [問題] 讓人感覺起來很專業的說話技巧?
同意SKY大大的一個觀念，那就是可以多擬幾道題目，
也就是所謂的反對問題，與應對的話術。
而最後倒是覺得這些反而是其次，最要的是"同理心"
怎說呢？就是想像在與你對話那頭是你的弟妹。
以想要幫助他們解決在學習上遇到的障礙為出發點去關心他們
提供一本之前主管建議我們閱讀的書籍：商周出版由呂宗昕所寫的"時間管理高手"
可以適時的提供他們在學習上的技巧;並以過來人的身份與他們分享學習上的經驗
我想，無論他們最終是否補習，至少贏得信任與經驗
AnyWay,加油喔~
※ 引述《SKY0709 (放假放假~)》之銘言：
: ※ 引述《tofuflower (無)》之銘言：
: : 最近在高中升大學的補習班打工
: : 主要是打電話招生
: : 有時候學生對補習班的存在感到疑問
: : 問出一些比較難回答的問題(ex.幹麻特地去補習班讀，家裡讀就好了阿)
: : 我都會說"我想看看該怎麼說哦" "欸 我不知道該怎麼說，但是"之類的話
: : 讓對方知道我在思考他疑問所在 & 組織我對她問題的想法
: : (同時提醒他我接下來要講的話很重點)
: : 而我說的話可能會影響他補習與否，進而影響他升學的志願
: : 所以我會很謹慎的說出每句話
: : 但是上頭覺得我這樣說很不專業(這兩天因此被電....)
: : 因為我明義上是個老師，如果說話那麼不確定，學生會質疑我們的專業性
: : (什麼我要想一下啦 我不知道啦 之類的話語)
: : 這樣真的會讓學生感到我十分不專業可靠嗎orz
: 如果你是那位學生 聽到對方對自己補習班的教學理念
: 都不太清楚的話 那你那怎麼可能會有去補習的意願呢?
: 做為一個別人的員工 你要做的工作
: 就是增加你的業績 讓越多學生來試聽越好
: 如果反應真的沒那麼快的話
: 你可以事先做個功課 多擬幾個問題
: 並且事先想好回答的方法
: 就拿你舉的例子好了!!
: 家裡讀也是不錯 可是在補習班還有一群老師幫你解惑
: 還有在補習班整個的讀書風氣下 相信一定可以為您帶來更好的成績
: 你可以把自己當作是服務業 以客為尊就對囉~
: 基本上就是盡量不要否定對方的想法
: 認同他的想法讓他有被尊重的感覺
: 然後再適度的讓他知道 補習班會有更好的效果
: 這樣對方感覺很好的情況下 也會比較接受你的意見
: 可是如果遇到那種很機車純粹找碴的
: 你就隨便跟他拉勒就好了
: 他隨便說 你就隨便唬 當作益智問答吧 XD
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