Re: [問題] 如何提升電訪的成功率?
看板chatskill (溝通談話技巧)作者icexice (用力跳舞會很舒服)時間16年前 (2008/09/27 01:01)推噓3(3推 0噓 0→)留言3則, 2人參與討論串3/4 (看更多)
: "您好，我這裡是大學的民調中心，想請教您有關xxxx的問題"
: "不知道方不方便打擾您兩三分鐘的時間幫我回答一下呢?"
是我的話我會說
"您好，我們這裡是XX大學，我們現在在做一個民調……"
重點是先把大學的名字亮出來，不是名校也沒關係，
畢竟一般人對於大學還是會有基本程度的尊重，
再來是先讓對方知道說，"我們是在做民調"
只是問幾個問題，沒有要推銷，也不是詐騙集團，
然後咬字要清楚，說話不用太趕，有朝氣一點，親切一點，態度要不卑不亢，
我想應該可以稍微增加成功機率，
當然啦，被拒絕還是難免的(你自己也會拒絕別人吧)，這本來就是電訪的工作之一，
心態建立好，被拒絕馬上找下一個，速度夠快你就沒那個美國時間去感受挫折，
電訪量夠大的話總是能找到足夠的成功樣本，
加油啦。
: 然後
: 常常還沒講完
: 就被掛了..╮(﹋﹏﹌)╭..
: 我想會不會是我講得有點慢
: 但我又怕講太快對方聽不懂
: 還有有些民眾會說他在忙
: (感覺有的是藉口啦...因為我也常用這理由)
: 要怎麼拜託對方幫我回答一下呢?
: 有的人感覺拜託他一下他會答應
: 但我自己也不太喜歡接這種電話
: 所以對方一拒絕我就退縮了
: 請問我該如何讓民眾容易接受我的訪問呢?
: 求高手們指導我的電訪技巧!
: 謝謝~~
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◆ From: 123.195.87.75
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