[請益] 職場上 與客戶電話溝通

看板chatskill (溝通談話技巧)作者 (fever200977)時間12年前 (2013/08/30 19:23), 編輯推噓1(103)
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我是第一次做這種 要與客戶溝通的 可是我天生就比較內向= = 所以講話時會比較口吃緊張 特別是老闆在旁的時候=口= 不知道有沒有高手可以指點一下~ 我該從何做起?? 比較熟的客戶就比較不怕 但是第一次講的就會緊張 今天被老闆念這點 心情有點不開心 雖然它不是責罵 但是總是覺得 X 這麼簡單的事我怎麼都做不好... 希望有人可以給我一些指點 拜託了!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.64.200.82

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自信與內向與否是沒有關係的
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準備做足 先想好要說什麼 會被問什麼
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甚至是要說什麼笑話 當你自己覺得準備充足自然就有自信
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自然就不會緊張了
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文章代碼(AID): #1I882UUa (chatskill)
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