Re: [請益] 抱怨與陳述事實的拿捏

看板chatskill (溝通談話技巧)作者KIUE (只想當你的貓)時間5年前 (2019/08/15 18:54)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《nobody1976 (海浪邊的沙雕城堡)》之銘言： : ※ 引述《dominika (相信就會有力量)》之銘言： : : 大家好 : : 請問如何避免在談話時 : : 是陳述事實 : : 但聆聽的人卻變成情緒資源回收桶 : : 也就是說聆聽的人說…說話的人都在抱怨 : : 思忖問題是說話內容是負面… : : 請問在陳述事實時…要如何避免變成這種 : : 囧境。 : : 謝謝 : 有時候在述說一件事情出錯的時候，一定會牽扯到 : 某人作了某事，而很多人，包括我自己在內，在對別人說明的時候 : 如果帶著抱怨或是生氣而不自知的情形下，很大程度上聽的人會只聽到情緒，而不是想要 : 描述的事情經過。 : 其實我也不知道要如何更好地表達， : 能夠讓事情的脈絡更清晰，更少地參雜情緒與不滿。 : 不知道原作者所遇到的情形，是否與我有類似？我也遇到同樣問題，但情況實在不同我陳述狀況及事實。在工作上提出問題，希望能有所援助... 但是，似乎都被解讀是情緒... 我真的覺得無所援助... 可惜...他們只要聽我單單說明，又覺得我情緒... 其實有種被貼標籤的fu... 被貼著:我只會鬧情緒... 常常覺得是否是自己溝通上有障礙? 但是跟其他人都還算正常... 唯獨工作上，我無法求助... 可能是因為上頭也無法解決吧… 但是看著別人一樣的問題被解決... 我真的一直檢討自己... 溝通真的這麼難嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.5.183 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1565866441.A.82E.html