[請益] 溝通技巧及應對

看板chatskill (溝通談話技巧)作者kbshuu (阿燁)時間5年前 (2019/10/06 07:17)推噓1(1推 0噓 8→)

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手機排版，請大家見諒小弟在目前的公司待了5年左右的時間（業務單位）在去年的時候，跟我的助理小姐因為一件不愉快的事，導致到現在都沒正常講話過，這邊助理小姐我們就代稱A 事情是這樣的，在去年約10月份左右，開始要做隔年度的計畫，A在公司年資10年，當我做完資料，跟她確認檔案，她不是那種到你座位旁說哪邊該怎麼修正，而是到我座位前，大聲嚷嚷說你怎麼這樣修、那樣修，對我而言，我覺得被她唸完，有討論出結果比較重要、所以也沒跟她計較有一天我們男生業務都去別的單位開會，年資20年的另一個大姊就跟A說,教人的時候不用這樣，要嘛不要教，要嘛口氣態度好一點結果，A直接傳Line的訊息給我，把她的不滿跟我說，她覺得她好心幫我、還要被別人數落，我當下也是跟她說，讓她有這種感受真的很不好意思，沒想到A把那位大姐列入仇視名單，居然也把我列為仇視對象，當天她下班時，跟她說聲再見，A直接頭一甩就走人在發生這件事之前，也有好幾次，因為別人跟她說了什麼，就把怨氣出在我身上！我也沒說什麼，但不代表我沒有感覺我必須要說，我對她非常的厚道 A是桃園人，上班都是坐火車到湖口由她娘家的爸爸載她到新豐上班直到有一陣子，她爸爸生病，她拜託我去新豐車站接她，我也是二話不說幫她的忙先說一下，我們公司上班時間是早上7:30 但唯獨我們公司業務單位的男生為了要配合客戶作息、我們是8點上班，為了要去車站接她，我等於是6:30分就要從家裡出門去接她，比以前上班時間還要提早出門、也載了好一陣子但講這些，不是要討什麼人情（只是想說、我對她超禮讓，但只要她一個不開心、我就要掃到颱風尾？）跟她發生不愉快的事件之後，隔幾天因為公事卻找她她連甩都不甩我、臉臭的跟什麼一樣，好像我欠她幾百萬....剛好公司業務量變得很少跟她交集也變少，你要這樣對我冷漠，那我也不會拿熱臉去貼你冷屁股然而，公司主管最後知道我跟她的事情之後，也是A去跟主管說這件事（做賊喊抓賊！？）主管第一時間不是找我，而是找年資20年的助理大姐那位大姐跟主管說，她站在中立立場說從以前跟A搭檔過的人，有哪一個有好下場？後來主管找我進辦公室，講我跟A的事、主管給我的感覺，叫我多包容A??? 心中真的無言前幾天又因爲一件公事， A對我處理的過程不是很滿意，居然是透過主管來傳達她的訊息，我整個超無言，主管也說，他知道我跟A的事，你們很久都沒溝通了我說，我不是沒溝通、而是去找她，她就板著一張臉我該怎麼溝通？如果她不想跟我說話，她也可以用郵件的方式傳達她的訊息、而不是透過部長傳遞訓息主管居然說.那是你們的事（天啊，這已經影響到工作的公事了，部長也不想管）跟大家請益，如果我再發郵件給A說，先跟她確認部長傳遞的訊息，然後說大家都是為了公司可以用郵件傳遞之類的內容還有 cc給主管這樣溝通會比較好嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.196.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/chatskill/M.1570317424.A.E63.html