[心得] 關於中國信託銀行的剪卡服務
對於中國信託銀行的服務，實在不敢恭維.....
日前，我打電話到中信客服，問客服小姐關於中油卡的問題，原因是今年
5月份中信銀行突然寄了一封通知給我，說是因為與中油所簽訂的契約到期，
中油卡將於契約到期後失效云云........
我當然就信以為真，也不再使用中油卡，可是好笑的是後續還會收到中信傳簡訊
告訴我中油卡預借現金額度多少之類的云云，擺明就是要我使用！這下子我還以為
是詐騙集團，更不敢用了..........
就這樣一直等到今年11月，我清查手上所有的信用卡，包括中油卡，並且申調
聯徵記錄，準備對自己與銀行之間往來做一個清查動作.....
原則上我決定剪掉所有的信用卡，於是我打電話到中信客服詢問關於中油卡的
狀況，客服小姐很冷漠的回應我「我們與中油的契約後來又再續云云..」，我又
主張我要剪卡，沒想到客服小姐說她不能辦，要轉「負責剪卡業務的專人..」，
又說：「會有專人打電話給我....」，隨即與我結束通話.
以我之前跟中國信託的往來經驗，深知根本不會有什麼專人打電話給我，於是
自己就查了中信剪卡的方式，最後是用電話語音完成剪卡！！根本不需要什麼
「專人剪卡服務」！一整個火大！
所以，在此要告訴中信的客服們，不要用這種方式敷衍卡友，很多年前我剪掉
中信的現金卡時妳們也是一拖再拖，搞的我火大去臨櫃剪卡，臨櫃時妳們臉皮
還厚到要我當場命令妳們剪卡才剪卡...。
中國信託，讚啦！
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◆ From: 114.34.125.126
※ 編輯: kokapig 來自: 114.34.125.126 (11/14 07:58)
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