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[問題] 該據理力爭嗎？

看板creditcard (信用卡)作者 (007)時間14年前 (2012/04/05 03:33), 編輯推噓8(9推 1噓 36→)
留言46則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我妹去年底接到台新一個簡訊，說刷滿多少就可以得到一張泰國機票。 我妹趕在期限之內刷完了卡，也電話申請後，一直到今年三月都還沒 得到機票，就打去問。 結果得到的答覆是，她刷卡的店家沒有在銀行公告的期限內申請，所 以她喪失了資格。 我們打去申訴時，說我哪知道店家什麼時候會去請款，我只知道我們 是在期限內去刷到滿額的呀！然後台新客服就給我一個網址，上面有 此活動非常詳細的內容，的確有一條是說店家要在幾號前請款，但這 家店好像晚了二天。 這時我就有點火，說簡訊上並沒有詳細註明這條，還有在電話上申請 時也沒有告知，況且這個活動條文放在網上，也沒有說一定要去看， 不說還不知道有這個網頁上的條文。 所以我要他補送這機票，但他說已經過期了，說什麼我怎麼這麼晚才 打去問，廠商都結束幾個月了。 說到後面我真的很不高興，連消基會都抬出來了，對方客服好像也有 點火大，說會再給我聯絡，然後就結束了這個爭執。 請問一下，我是無理取鬧，還是台新現在在擺爛呢？我有辦法爭取嗎？ 請大家給點意見，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.35.119
推
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銀行的主管機關是"金管會"
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是無理取閙！如果簡訊通知也要把所有條文辦法詳列，那很多
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動沒有4、5封簡訊以上根本說不完。要玩遊戲自己就先搞清楚人
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04/05 07:41, , 4F
家訂的遊戲規則，不要一廂情願地想當然爾，然後事後在那邊魯
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推
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台新很誇張，之前新光三越餐廳紅利10倍贈，還是我去反
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應他們才補給我，否則早就把你這件事情忘記了，有夠扯!
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噓
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是無理取鬧 吵來吵去..不喜歡就剪卡阿 想怎樣
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的確是店家的問題，好好的講，發脾氣沒用
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上金管會或媒體你仍站不住腳
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推
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如果以店家請款日為準，這點規定是非常不合理
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之前花旗有送三倍點數，我有問到這個問題
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花旗客服說，只要刷卡是在活動的有限期限內，都可以
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如果有遇到店家晚請款，也可以向花旗反應，會補回送的
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不過他在官網有寫到以店家請款日為準的話，當時你應該
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反應，這樣就比較不會有爭議
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以這樣看來，雙方都有不對的地方
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銀行這樣的規定就非常不合理，活動是給持卡人參加的
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怎麼店家有控制這遊戲的影響力，這對消費者就很不公平了
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不訂請款日，以消費日會有更多爭議。取消或退貨呢
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銀行的問題。辦活動不乾脆
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剪掉它。花錢還一肚子氣…
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正常的店家多為日結，他去控制你活動?? 未免想太多
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已經不是機票的問題了。是奇摩子問題
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回e大。不是說商家控制，是
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不應該讓商家請款日影響到活動
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這麼說好了，通常訂消費日的活動會有內訂的請款日
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通常是加個十天半個月的
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以富邦為例，就是二個日期都訂了，且在活動結束後一定日
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期才出貨，就是怕有人玩退貨
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但還是避不了有些人假消費真拿電視
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04/05 10:34, , 31F
暗黑的手法請自行搜尋。都拿到網站討論了
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推
04/05 11:03, , 32F
簡訊沒叫你去看網頁 有商家敗訴過 不見得一定站不住腳
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那沒法上網的消費者不就該死(被歧視
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04/05 11:10, , 34F
難怪花枝的簡訊都叫你去看網址.....
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推
04/05 14:44, , 35F
簡訊內容有留嗎? 我爬文看裡面是寫什麼專屬優惠字眼的
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04/05 14:46, , 36F
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推
04/05 20:02, , 37F
你找錯人了...這麼大條的事情要找主管...
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推
04/06 14:00, , 38F
當年找了台新銀和新光銀主管接電話等了幾天才接通,後來
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信用卡都不核卡！
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04/06 14:05, , 40F
要看活動細項^^"有的是看刷卡日..並非請款入帳日 XDD
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但如果事後退貨話,好像會有備註退貨取消交易相關規定~
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通常都會等隔陣子列出帳目確定沒取消交易後才算符合啦
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推
04/06 14:11, , 43F
如果有條文備註..問題在店家^^|原PO也許也難申訴成功?
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04/06 14:12, , 44F
而且真要找店家...應該也是找錯對象!不然如果月底刷卡
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04/06 14:13, , 45F
正常都會隔1~2天請款,那就幾乎都超過月底期限也非原罪
04/06 14:13, 45F
推
04/06 18:25, , 46F
店家也不知客人有參加活動
04/06 18:25, 46F
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