[問題] 信用卡疑似被盜刷
家人前幾天接到銀行來電,表示信用卡有疑似非本人消費的紀錄
原本以為是詐騙,但是後來他們又寄信來通知,於是家人透過信用卡上客服電話
聯絡該銀行客服,目前確認有數筆在"凌晨"6點多的消費非家人本人消費
銀行方面表示,目前處理辦法是先幫我們取消該筆消費,並核發新卡
我們有疑問的是:
1.目前帳單尚未下來,銀行就發現到不正常交易紀錄,顯然跟許多收到帳單才發現
盜刷的個案不同,銀行什麼時候如此有效率了= =?
2.目前確認的被盜刷款項是在"凌晨"6點被盜刷,但是我們的卡並未遺失,
也非常確定那段時間卡絕對在我們身邊;而且我們家沒有使用信用卡在網路消費的習慣
怎麼還有辦法被盜刷....
綜合以上的疑問
我們目前懷疑是否有可能是銀行內部疏失導致我們個人資料外洩
請問有板友遇過類似的狀況嗎?
是否可分享一下處理的心得?
感謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.254.21
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