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[心得] 國外網站訂房及取消訂房的匯率(台新銀行)

看板creditcard (信用卡)作者時間14年前 (2012/05/03 10:34), 編輯推噓11(11推 0噓 94→)
留言105則, 6人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這兩年一直用永豐的世界卡,額度不高,但是優惠不錯,服務也好. 因為想要養其他銀行的信用,又辦了匯豐的現金回饋卡和台新的昇恆昌聯名卡. ===================================================================== 4/22 上日本網站訂房, 一晚房價 11910 日圓. 刷台新卡, 網銀查到的匯率折算日是4/23. 根據VISA組織的匯率計算, (爬文得知Bank Fee要填入 0 ) http://www.visa-asia.com/ap/tw/cardholders/tips/foreign_currency.shtml 4/23 匯率是 0.361880,合台幣 4309.9908 台新的紀錄是 4310 合理 4/26 取消訂房,匯率折算日是4/27, 匯率應為 0.362544, 合台幣為4317.89904 台新的紀錄卻是 4277 詭異 電聯台新,客服原先告知無法詳細知道國際組織何時請款,這一點完全無法說服我. 匯率折算日明明寫4/27,居然說國際組織不一定在當日退款? 好,那說5/2入帳好了, 5/2入帳的匯率是 0.365581, 應退新台幣4354元. 台新的退款匯率給我0.359109左右.價差不多,但若眾多卡友的國際刷卡退費都這樣, 台新就賺死了. 請看這幾日的日圓匯率: 4/27 0.362544 4/28-4/30 0.365014 5/1 0.365669 5/2 0.365581 哪一天的匯率在0.36以下? 另外,討論一下刷卡手續費的部分. 昇恆昌聯名卡刷外幣,回饋1.5%,等於減免刷卡手續費. 我問客服,退款的話,手續費會不會退? (永豐是以負向金額直接退.) 台新的回答是,退款部分的手續費因為昇恆昌卡本來就有回饋1.5%,所以會退. 但我覺得應該是直接退,而非"先收手續費,再以卡片本身的優惠退費".因為這樣一來, 就表示若非昇恆昌卡友,刷退還是得付手續費. 當然我是站在消費者的立場說的. 銀行端如要收手續費,無可厚非.只是比較起來,永豐對消費者有利. (題外話. 去年在新加坡旅遊時有消費退稅,我是以現金付款,但該店退稅需透過信用卡. 我留了永豐卡資訊.入帳時我很驚訝,因為永豐連手續費都退給我了!) 下個月把錢繳完,我還是會回歸永豐的懷抱吧! 對了. 客服答應以"手動"調整退款金額,不過我沒問到底是調到4/23的還是4/27的. 整場對話下來,客服一直很客氣,但就是讓我覺得"如果消費者自己不算好,虧到的話活該". 目前還沒看到已幫我調帳的結果. 如有後續再上來回報. 原來的網銀頁面我已存成pdf檔,可惜忘了要電話錄音.(有留下問客服代號) 以上經驗提供各位卡友參考. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.20.18.170
推
05/03 10:49, , 1F
看起來好像台新的匯率不老實~感覺不太好
05/03 10:49, 1F
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05/03 10:49, , 2F
銀行換匯本來就已經以大宗會有較好匯率了不是嗎
05/03 10:49, 2F
推
05/03 10:51, , 3F
就算沒有~也是以即期匯率的成本但是以現金匯率來算吧
05/03 10:51, 3F
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05/03 10:52, , 4F
感覺本身就已經有小優勢了還要這樣搞~有點差勁
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05/03 10:56, , 5F
我還有一筆美元的刷退,入帳時再看看它誠不誠實.
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05/03 10:57, , 6F
刷退時應該沒有買入價或賣出價之分.我其他的卡都沒有.
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05/03 11:09, , 7F
有些刷退是要收手續費的~之前有看過T大整理的
05/03 11:09, 7F
推
05/03 11:12, , 8F
其實是i大整理的：文章代碼(AID): #1DmkG3nl ^^"
05/03 11:12, 8F
推
05/03 11:19, , 9F
不過該文章台新部分只收錄MC的狀況，至於VISA狀況未知……
05/03 11:19, 9F
推
05/03 11:21, , 10F
請問原PO，你利用台新VISA信用卡刷退，台新有退還「負值」
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05/03 11:22, , 11F
的國外交易服務費嗎？還是又收了一次「正值」的國外交易服
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05/03 11:22, , 12F
務費呢？
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05/03 11:50, , 13F
收"正值".
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05/03 11:52, , 14F
感謝唷，我補充到上篇文章推文了。
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05/03 11:52, , 15F
我看過那篇整理的文章,我知道台新會收刷退的服務費.
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05/03 11:53, , 16F
我只是沒想到自己後來退房,本來想說算了,但又想再確認,
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05/03 11:53, , 17F
那篇文章說台新MC是會退的，可惜原PO用VISA。
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05/03 11:54, , 18F
所以又問了客服.畢竟各銀行作業不同,所以認為台新收費
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05/03 11:54, , 19F
無可厚非,只是比較起來覺得永豐人性化一點,倒是沒想到
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05/03 11:55, , 20F
可能是VISA與MC的不同而導致
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05/03 11:56, , 21F
只是台新退款的匯率真的很糟!我其實是不滿意這點:(
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05/03 11:59, , 22F
我也在其他銀行遇過刷退匯率難以置信的低，真的懷疑是火星
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05/03 12:00, , 23F
匯率，我還請銀行調出當天該外幣兌美金及美金兌新臺幣的銀
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05/03 12:00, , 24F
行內部國際組織清算匯率，結果也是很難看的數字，真的是…
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05/03 12:02, , 25F
當天是指交易日到清算日及入帳日的國際組織予銀行匯率。
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05/03 12:03, , 26F
請問"國際組織"的匯率不是應該是各銀行都要相同的嗎?
05/03 12:03, 26F
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05/03 12:03, , 27F
雖然這種狀況不常發生，但只要發生一次就感覺ＯＯＸＸ。
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05/03 12:04, , 28F
匯率是黑箱，我心理願意相信國際組織給任何銀行的清算匯率
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05/03 12:04, , 29F
這是它們給銀行的匯率啊? 銀行端不能亂改吧...是嗎?
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05/03 12:04, , 30F
都是同一數值，但到底那個匯率的實際值為何，真的只有國際
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05/03 12:05, , 31F
組織和銀行知道，國際組織網站公布的僅為參考值，不是實際
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值。
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05/03 12:06, , 33F
所以以我的例子,4/27是0.362544的匯率,銀行可以"自行"更
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05/03 12:06, , 34F
動為0.3591099?
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05/03 12:06, , 35F
銀行私底下會不會動手腳，我無法證實，實非我在銀行的這個
05/03 12:06, 35F
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05/03 12:07, , 36F
業務部門上班，不然，這是無法得知的祕密（咦）。
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05/03 12:08, , 37F
而且，國際組織網路公布的只是參考匯率，每日只給一個單一
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05/03 12:08, , 38F
數值，但實際上匯率不可能一天只有一個數值，我相信國際組
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05/03 12:08, , 39F
原來如此,受教了.所以台新要多賺我40元就對了.真氣人!
05/03 12:08, 39F
還有 26 則推文
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05/03 14:56, , 66F
什麼都沒用到就平白虧了2次手續費~有點悽慘!!
05/03 14:56, 66F
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05/03 15:22, , 67F
原po 跟推文中。有些是錯的。上班沒法bbs .回家再解釋
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05/03 15:35, , 68F
如果有誤解之處,煩請說明.感謝XD~
05/03 15:35, 68F
推
05/03 16:04, , 69F
我也想知道~希望E大說明一下~感恩
05/03 16:04, 69F
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05/03 23:13, , 70F
國外刷卡:店家>國外收單行>visa清算>NCCC>發卡行
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05/03 23:13, , 71F
VISA撥款給店家這天,原則上就是匯率清算日,會落在消費日
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05/03 23:13, , 72F
跟入帳日之間,所以不是大家帳單上看到的入帳日,至於1.5%
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05/03 23:13, , 73F
的手續費,VISA收1%,發卡行通常收0.5%.至於手續費那段我
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05/03 23:13, , 74F
看不太懂.我的想法裡.若退貨,手續費本來就該原額退還.若
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05/03 23:13, , 75F
因刷外幣而有之優惠,也應該隨著你的退貨而扣回.
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05/03 23:15, , 76F
至於多數銀行的客服不知道清算日是正常的.因為那是帳務單
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05/03 23:17, , 77F
位在處理的.客服沒權限或系統可以查詢.開放給客服查詢,效
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05/03 23:17, , 78F
益太小.
05/03 23:17, 78F
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05/03 23:23, , 79F
像聯邦信用卡帳單就很仔細，會列出三種日子：
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05/03 23:24, , 80F
消費日、清算日、入帳日
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05/03 23:24, , 81F
以我很多次國外消費經驗，清算日時常不等於入帳日，所以我
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05/03 23:25, , 82F
在卡板回答此類問題，通常會特別打清算日，而不是入帳日，
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05/03 23:25, , 83F
匯率是依清算日匯率來決定，並不是入帳日。
05/03 23:25, 83F
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05/03 23:26, , 84F
如果清算日是5號，入帳日可能是6號或7號！
05/03 23:26, 84F
推
05/04 08:39, , 85F
但是對於台新匯率偏低的疑問還是沒解決到~
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05/04 08:41, , 86F
因為4/26(退訂)-5/2(入帳)每天的匯率都0.36x呀
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05/04 08:41, , 87F
哪來的台新的0.359x?
05/04 08:41, 87F
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05/04 09:10, , 88F
的確.我真的很想知道!
05/04 09:10, 88F
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05/04 09:11, , 89F
除非台新把手續費含在匯率中,以降低退款金額.
05/04 09:11, 89F
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05/04 09:12, , 90F
但是,手續費已經另行外加了.而且只有昇恆昌卡才會優惠
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05/04 09:13, , 91F
1.5%,相當於免繳手續費,其他非聯名卡友還是要多繳一筆
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05/04 09:14, , 92F
手續費的!如果我今天用台新其他卡,我就得繳2筆手續費了!
05/04 09:14, 92F
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05/04 09:15, , 93F
刷卡訂房時要繳一筆,退訂退費時又要繳一筆!
05/04 09:15, 93F
推
05/04 09:22, , 94F
之前刷永豐AE卡買APP的時候有問過客服匯率的問題，客服
05/04 09:22, 94F
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05/04 09:23, , 95F
說匯率是以清算日當天的匯率為準，但是當天的匯率不是
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05/04 09:26, , 96F
固定不變的，而是依時段而有變動，所以要看是在何時
05/04 09:26, 96F
推
05/04 09:44, , 97F
匯率數值真的是無解，除非你可以潛入銀行內部取得關鍵資料
05/04 09:44, 97F
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05/17 04:08, , 98F
退貨匯率銀行用外匯買入匯率算,所以比較低！
05/17 04:08, 98F
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05/20 00:23, , 99F
網路上查到帳單了.刷退的手續費沒退.等於付了2筆手續費.
05/20 00:23, 99F
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05/20 00:25, , 100F
真的.每間銀行的處理方式都不同.永豐的國外刷退就不會用
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05/20 00:26, , 101F
買入匯率.(跟據這3~4年下來使用的經驗)手續費全退,不過
05/20 00:26, 101F
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05/20 00:27, , 102F
匯差風險自負.總之得到教訓了
05/20 00:27, 102F
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05/20 00:28, , 103F
除非再有好康的,否則應該會把台新凍起來了,像ANZ一樣.
05/20 00:28, 103F
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05/20 09:20, , 104F
不甘心又打電話問客服.沒想到客服很乾脆地說下個月會退
05/20 09:20, 104F
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05/20 09:22, , 105F
還給我,回報一下.看來還不錯.
05/20 09:22, 105F
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