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[心得] 台新GoGo黑狗卡抱怨文已刪文

看板creditcard (信用卡)作者 (無)時間8年前 (2017/04/14 01:33), 8年前編輯推噓13(15推 2噓 25→)
留言42則, 20人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
之前一直都是使用元大愛金卡來網購 一般消費就改用鑽金 某一天突然發現愛金優惠變的跟鑽金一樣時 又在版上看到大家對黑狗卡的回饋好評 立刻辦卡 3/2線上申辦 → 3/21收到卡片 原本以為一切都很美好 結果是我想太多 因為它的LED感應功能 在3/30完全消失 卡片一般都收在有夾層的皮夾裡，正常都會住個5-6張 一開始為它消費時LED的紅色光芒覺得可愛 想不到信用卡除了刷卡 還能帶來好心情 也為了取代愛金功能 開卡後就儲值了icash 結果3/30 7-11要使用時 無論換任何角度 都無法感應 雖然店員安慰我 這款新卡好像很多人都這樣 要特殊角度才會有反應 於是我也沒多想 想說下次去別家再試 然後接二連三的消費 卡片都無法感應 店家都建議直接插晶片 無奈之下 4/5向台新客服反應卡片無法感應問題 客服回覆，卡片感應功能消失了： 1. 換一張新卡，但新卡不配合LED功能 2. 我儲值的icash金額，只能在原信用卡的"有效期"到達後 才會返還至帳單 3. 如果我要等LED卡面，他會請示主管"特別申請" 但建議我開卡後把卡片「獨立供奉」，避免被消磁 聽到這裡我就發火了 信用卡使用資歷也是10多年，第一次遇到這麼神秘的卡片 需要供奉起來 不要跟任何卡片放在一起，因為不知道什麼時候被消磁 而因為無法知道什麼狀況會被消磁，希望我能有無時無刻都手抓著信用卡消費 避免店員不小心靠近任何一個造成消磁的可能 詢問客服有關我openpoint的首刷禮及消費點數 雖然告訴我之後都會移轉到新卡 但我原卡的icash 2.0無法感應 = 無法查詢 試著要用openpoint網站綁定icash卡號查詢 = 顯示卡號或驗證碼錯誤 我實在是不知道如何是好 自4/5跟客服反應後，告知約5-7個工作天會收到新卡 不過到今天是還沒有收到 原本打定好等拿到黑狗卡就要把愛金卡/鑽金都剪掉 還好沒剪 不然我去7-11消費沒有icash真的很不方便 這真是一張讓我忍不住開始要找其它現金回饋申辦的好卡片 讓我不斷學習市場各家優惠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.245.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1492104782.A.3A3.html
推
04/14 01:45, , 1F
LED卡面當初說是限量
04/14 01:45, 1F
推
04/14 02:09, , 2F
後來不是改說申辦的都有led燈？
04/14 02:09, 2F
推
04/14 02:13, , 3F
超點卡不來一張嗎?
04/14 02:13, 3F
推
04/14 02:27, , 4F
我都跟一堆卡一起放耶...但怕刮花有用塑膠套裝而已，都
04/14 02:27, 4F
→
04/14 02:28, , 5F
正常使用沒有感應不到的問題@@
04/14 02:28, 5F
→
04/14 02:31, , 6F
"openpoint網站綁定icash卡號查詢"這個功能不需要感應阿
04/14 02:31, 6F
→
04/14 02:32, , 7F
該不會你停卡了，所以OP網站跟app才查不到？
04/14 02:32, 7F
icash功能沒有停卡，信用卡也正常改用晶片刷卡 因為7-11 ibon查詢用感應的無法讀取 所以又用openpoint網站 想說用綁定方式 就可以查到資料 但輸入卡號要綁定 一直顯示卡號或驗證碼錯誤
噓
04/14 03:17, , 8F
閱。
04/14 03:17, 8F
噓
04/14 08:00, , 9F
閱
04/14 08:00, 9F
→
04/14 09:32, , 10F
1月收到的卡，跟其他卡放一起，目前正常使用，準備要冰了
04/14 09:32, 10F
推
04/14 09:46, , 11F
icash去ibon退卡，餘額會在下個月帳單返回帳上，我
04/14 09:46, 11F
→
04/14 09:46, , 12F
年初的時候弄過，不難。
04/14 09:46, 12F
不過ibon機器感應不到我的icash 所以無法退卡 台新客服說1.等信用卡效期到限 返還儲值金 2.剪卡後需將卡片寄回台新才會手動返還 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 09:58:44
推
04/14 10:03, , 13F
原po的openpoint帳號綁幾張卡？可以用其他卡到ibon查
04/14 10:03, 13F
openpoint只有綁2張，所以不是卡片太多的問題 我其它的icash聯名或單icash卡都在機器可以正常感應
推
04/14 10:11, , 14F
晶片卡為什麼會有消磁的問題
04/14 10:11, 14F
我也不明白，7-11機台要使用icash消費感應不到 連一般要用信用卡功能也無法感應 所以店家都請我用晶片插卡 不然後面會以為我詐騙 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 10:35:44
推
04/14 10:44, , 15F
以前富邦的悠遊聯名卡也讓我很感冒 尤其是跟全國加油站
04/14 10:44, 15F
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04/14 10:45, , 16F
合推聯名卡時 連續兩張卡悠遊卡都感應不良 最後失效
04/14 10:45, 16F
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客服抱怨了也沒用 還每次換卡都收50元工本費
04/14 10:45, 17F
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04/14 10:46, , 18F
後來寧可用別家悠遊聯名卡 省得受氣
04/14 10:46, 18F
因為台新的服務 我也想剪卡了 本來用了10多年的新光三越卡都沒有這種問題
推
04/14 10:52, , 19F
我之前玉山icash換卡，銀行是直接把卡片剩餘的錢直接退回帳
04/14 10:52, 19F
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04/14 10:52, , 20F
單，照理說銀行應該是能處理這類事情的，建議原po可以再問
04/14 10:52, 20F
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04/14 10:52, , 21F
看看銀行，不然為了幾百塊要等個好幾年卡片到期也是......。
04/14 10:52, 21F
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04/14 10:56, , 22F
感應功能失效?壞掉? 只要沒停卡也不會ibon查詢失敗不是嗎?
04/14 10:56, 22F
台新客服不確定哪裡出問題 因為整個感應的功能完全不見 說只能換卡 強調儲值金是愛金公司的服務 他們沒辦法協助卡片轉換或退回儲值金 確定沒有停卡，家中只有我一個人 卡片都在手邊 而且在發現7-11無法感應前 從沒在ibon機台操作 所以不會有誤觸造成退卡的可能性 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 11:10:35
推
04/14 11:14, , 23F
看到第2點~icash金額要到信用卡"有效期"才會返回到帳單!?
04/14 11:14, 23F
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04/14 11:14, , 24F
這太瞎了吧! 我上次兆豐一卡通也是製卡有問題一直感應不良
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04/14 11:15, , 25F
後來兆豐幫我重製卡,餘額是退到下期帳單...你要不要再多問一
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04/14 11:15, , 26F
次客服..
04/14 11:15, 26F
推
04/14 11:17, , 27F
一卡通和悠遊卡的退款一般都是用掛失的方式處理
04/14 11:17, 27F
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04/14 11:17, , 28F
icash還沒剪過不知道....
04/14 11:17, 28F
推
04/14 11:19, , 29F
sorry我以為流程是差不多的..如果icash真的要等到卡片效期那
04/14 11:19, 29F
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04/14 11:19, , 30F
真的太扯
04/14 11:19, 30F
我也覺得我在做夢 還問了三次，我的卡片是到2024年 所以客服的意思是： 即使我開了新卡，如果我原卡只剪卡沒寄回 icash儲值金就是到2024才會返還嗎? 客服語氣堅定回答：對，2024年，因為這是愛金公司的服務 台新無法協助 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 11:23:51
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04/14 11:27, , 31F
那，為什麼不寄回去？
04/14 11:27, 31F
不是不寄回去，只是覺得他們這樣轉換過程太不方便 新卡我也還沒有收到 我要確認首刷禮跟消費點數都有代到新卡就會剪掉寄回 看到版上分享黑狗卡申辦量大通知延後寄出 看來5-7天是不可能了 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 11:36:18
推
04/14 11:49, , 32F
總覺得很可能是icash那邊的問題 不過建議再多問一兩
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04/14 11:49, , 33F
個台新客服 可能每次會得到不同答案XD
04/14 11:49, 33F
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04/14 11:49, , 34F
我之前剪一張有附悠遊的 第一個要我寄回去 第二個直
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04/14 11:50, , 35F
接幫我用掛失程序處理
04/14 11:50, 35F
推
04/14 13:46, , 36F
覺得台新客服很不專業，之前網路申辦有問題，還告訴他出
04/14 13:46, 36F
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04/14 13:46, , 37F
現什麼畫面跟訊息，結果ㄧ直跳針說重填...重填還是有問題
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今天跟愛金連繫卡號驗證無法登入錯誤的事 結果愛金客服說明 4/6台新已經將黑狗的icash中止掉了 (台新未告知) 愛金客服說: 如果我當初卡號沒有綁定，只要與新卡個人資料相符 可以向點數公司申請點數移轉至新卡，如果我綁定了 就只能寄回愛金處理儲值內容 ※ 編輯: baylee (61.14.131.174), 04/14/2017 14:35:06
推
04/14 20:36, , 38F
什麼!!終止了？那還能用嗎？乾脆冰起來吧！沒有想像中
04/14 20:36, 38F
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04/14 20:36, , 39F
好用
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04/17 19:19, , 40F
感覺點數問題的確愛金權限，台新沒辦法處理，是說我之前
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太多張卡放在一起也有消磁經驗過，後來我都分卡套放，避免
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04/17 19:20, , 42F
放在一起，就沒遇過這種問題了
04/17 19:20, 42F
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