Re: [心得] 台新GoGo黑狗卡抱怨文

看板creditcard (信用卡)作者Yuna22時間8年前 (2017/04/15 13:18)推噓2(2推 0噓 5→)

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目前也在申請黑狗毀損補發，不過關於iacsh餘額轉置時間、LED和openpoint點數，詢問的結果都和baylee板友遇到的不同。 icash餘額轉置時間台新告知新卡開卡後約45個工作天，餘額會轉到信用卡帳上。我有提出b大遇到的問題，客服表示是因為沒有簽退費切結書，餘額才會拖到卡片有效期滿後才轉置。 LED 目前申請的都還是會發光的小黑狗卡，但等候時間就如#1OxodeH3 (creditcard) [閒聊] 台新黑狗卡優化卡面這篇所提到的，延長至約1個半月。 openpoint點數在跟台新申請毀補時，銀行端就已將icash功能停用，目前該卡在app和官網都顯示"卡號或驗證碼錯誤"。我一開始也是打卡片後的iacsh電話0800-233-888(愛金卡)，接通後告知遇到的情況，客服表示op點數問題要詢問0800-711-177(op客服)，才改撥0800-711-177。 op客服說卡片有綁定op帳號的話，點數會跟著帳號走，不用特別處理。不過因為我有綁定另外一張icash卡，所以不清楚若只綁定一張，是否也是同樣處理流程。 b大可以試著跟台新索取退費切結書，或許能早點取回icash餘額。 ※ 引述《baylee (無)》之銘言： : 之前一直都是使用元大愛金卡來網購一般消費就改用鑽金 : 某一天突然發現愛金優惠變的跟鑽金一樣時 : 又在版上看到大家對黑狗卡的回饋好評立刻辦卡 : 3/2線上申辦 → 3/21收到卡片原本以為一切都很美好結果是我想太多 : 因為它的LED感應功能在3/30完全消失 : 卡片一般都收在有夾層的皮夾裡，正常都會住個5-6張 : 一開始為它消費時LED的紅色光芒覺得可愛想不到信用卡除了刷卡還能帶來好心情 : 也為了取代愛金功能開卡後就儲值了icash : 結果3/30 7-11要使用時無論換任何角度都無法感應 : 雖然店員安慰我這款新卡好像很多人都這樣要特殊角度才會有反應 : 於是我也沒多想想說下次去別家再試 : 然後接二連三的消費卡片都無法感應店家都建議直接插晶片 : 無奈之下 4/5向台新客服反應卡片無法感應問題 : 客服回覆，卡片感應功能消失了： : 1. 換一張新卡，但新卡不配合LED功能 : 2. 我儲值的icash金額，只能在原信用卡的"有效期"到達後才會返還至帳單 : 3. 如果我要等LED卡面，他會請示主管"特別申請" : 但建議我開卡後把卡片「獨立供奉」，避免被消磁 : 聽到這裡我就發火了 : 信用卡使用資歷也是10多年，第一次遇到這麼神秘的卡片需要供奉起來 : 不要跟任何卡片放在一起，因為不知道什麼時候被消磁 : 而因為無法知道什麼狀況會被消磁，希望我能有無時無刻都手抓著信用卡消費 : 避免店員不小心靠近任何一個造成消磁的可能 : 詢問客服有關我openpoint的首刷禮及消費點數 : 雖然告訴我之後都會移轉到新卡 : 但我原卡的icash 2.0無法感應 = 無法查詢 : 試著要用openpoint網站綁定icash卡號查詢 = 顯示卡號或驗證碼錯誤 : 我實在是不知道如何是好 : 自4/5跟客服反應後，告知約5-7個工作天會收到新卡 : 不過到今天是還沒有收到 : 原本打定好等拿到黑狗卡就要把愛金卡/鑽金都剪掉 : 還好沒剪不然我去7-11消費沒有icash真的很不方便 : 這真是一張讓我忍不住開始要找其它現金回饋申辦的好卡片 : 讓我不斷學習市場各家優惠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.149.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1492233530.A.F95.html