[心得] pchome雙11 花旗信用卡登錄活動
看板creditcard (信用卡)作者Rigaudon (四海之內反***者皆朋友)時間6年前 (2018/11/16 14:39)推噓14(14推 0噓 17→)留言31則, 14人參與討論串1/7 (看更多)
分享幾個前天登錄成功後,和線上以及電話客服交手後的訊息:
1.線上客服的部分:
可以直接在
pchome-
顧客中心-
查訂單-
問問題-
查詢行銷活動-查詢活動內容、規則-
*如以上仍無法解答您的問題,請按此與客服人員聯絡。
這裏,直接跟客服人員詢問是否有登錄成功。
內容直接寫:
我想要查詢花旗銀行的pchome信用卡活動:
「活動四 歡慶雙11」-「●單筆35,000元(含)以上,送5200刷卡金
(限3/6/10期,限前420名登錄)」
這個活動是否有登錄成功?
即可
會直接在問與答內回答你成功與否
2.電話客服的部分:
可以直接在上班時間撥打02-2326-1460,並轉接信用卡部門(好像是按鈕5)。
直接提供你的資料讓他核對,核對完後約需等待3分鐘左右的查詢時間。
查詢完客服會直接回應你是否有完成登錄,
這裡我查詢到的資料基本上是和線上客服一致的。
3.客服額外提供的幾個訊息:
(1)登錄成功後,他們會把名單交給銀行,讓銀行做最終確認,
必須銀行那邊確認你的刷卡方式(訂單內容、付款方式、卡片資訊、分期期數....)符合
回饋的要件,銀行才會最終把刷卡金撥款進來。
(2)只要你有登錄到,那就是有在420名的名額內,
有符合回饋要件,就確定可以領到刷卡金。
沒有什麼先登錄或先購買才能先後順序才能被回饋,除非回饋要件不符合。
(3)回饋的刷卡金要等到明年2月才會入帳
(4)客服端有在評估是否要仿照玉山銀行的登錄頁面,讓顧客直接查詢是否有登錄成功。
(玉山的頁面:https://24h.pchome.com.tw/edm/card/register/R11495921.htm)
但是沒有給時間表什麼時候會完成,也有可能不會開放查詢。
花旗銀行端的客服其實一問三不知,因為他們也沒有名單,只會叫你問pchome。
如果你想要確認的話,聯絡pchome的客服比較實際。
以上分享
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1542350343.A.9A7.html
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