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[心得] pchome雙11 花旗信用卡登錄活動

看板creditcard (信用卡)作者 (四海之內反***者皆朋友)時間6年前 (2018/11/16 14:39), 編輯推噓14(14推 0噓 17→)
留言31則, 14人參與, 6年前最新討論串1/7 (看更多)
分享幾個前天登錄成功後，和線上以及電話客服交手後的訊息： 1.線上客服的部分： 可以直接在 pchome- 顧客中心- 查訂單- 問問題- 查詢行銷活動-查詢活動內容、規則- ＊如以上仍無法解答您的問題，請按此與客服人員聯絡。 這裏，直接跟客服人員詢問是否有登錄成功。 內容直接寫： 我想要查詢花旗銀行的pchome信用卡活動： 「活動四 歡慶雙11」-「●單筆35,000元(含)以上，送5200刷卡金 (限3/6/10期，限前420名登錄)」 這個活動是否有登錄成功？ 即可 會直接在問與答內回答你成功與否 2.電話客服的部分： 可以直接在上班時間撥打02-2326-1460，並轉接信用卡部門(好像是按鈕5)。 直接提供你的資料讓他核對，核對完後約需等待3分鐘左右的查詢時間。 查詢完客服會直接回應你是否有完成登錄， 這裡我查詢到的資料基本上是和線上客服一致的。 3.客服額外提供的幾個訊息： (1)登錄成功後，他們會把名單交給銀行，讓銀行做最終確認， 必須銀行那邊確認你的刷卡方式(訂單內容、付款方式、卡片資訊、分期期數....)符合 回饋的要件，銀行才會最終把刷卡金撥款進來。 (2)只要你有登錄到，那就是有在420名的名額內， 有符合回饋要件，就確定可以領到刷卡金。 沒有什麼先登錄或先購買才能先後順序才能被回饋，除非回饋要件不符合。 (3)回饋的刷卡金要等到明年2月才會入帳 (4)客服端有在評估是否要仿照玉山銀行的登錄頁面，讓顧客直接查詢是否有登錄成功。 （玉山的頁面：https://24h.pchome.com.tw/edm/card/register/R11495921.htm） 但是沒有給時間表什麼時候會完成，也有可能不會開放查詢。 花旗銀行端的客服其實一問三不知，因為他們也沒有名單，只會叫你問pchome。 如果你想要確認的話，聯絡pchome的客服比較實際。 以上分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.47.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1542350343.A.9A7.html
推
11/16 14:52, 6年前 , 1F
運氣好推一個. 我和另外幾個板友都被回說沒成功
11/16 14:52, 1F
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11/16 14:53, 6年前 , 2F
截圖附上了 客服還未回應
11/16 14:53, 2F
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11/16 14:54, 6年前 , 3F
以去年1111用花旗卡購買的經驗，要定期跟花旗追蹤。否
11/16 14:54, 3F
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11/16 14:54, 6年前 , 4F
則你就算登入成功，也不一定能回饋到。我朋友登入成功
11/16 14:54, 4F
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11/16 14:54, 6年前 , 5F
手慢沒登記到真的只能鼻子摸摸 但是登記到被做掉真的很幹
11/16 14:54, 5F
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11/16 14:54, 6年前 , 6F
，但沒有留下證據，最後什麼都沒有！我是沒回饋到但
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11/16 14:54, 6年前 , 7F
有留下登入成功和活動內容，最後才願意補償！而且這
11/16 14:54, 7F
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11/16 14:54, 6年前 , 8F
次活動是最快2/28前回饋，並不是最慢2/28前回饋，而且
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11/16 14:54, 6年前 , 9F
什麼時候回饋都不會告訴你
11/16 14:54, 9F
推
11/16 15:06, 6年前 , 10F
花旗那邊有講跟沒講一樣QQ
11/16 15:06, 10F
推
11/16 15:13, 6年前 , 11F
有登錄到也截圖，一樣被回沒登錄成功，直接退貨了，反正才
11/16 15:13, 11F
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11/16 15:13, 6年前 , 12F
111也不知道何年何月才會拿到
11/16 15:13, 12F
推
11/16 16:20, 6年前 , 13F
網頁可以直接查詢有沒有登錄成功了
11/16 16:20, 13F
推
11/16 16:29, 6年前 , 14F
感謝分享
11/16 16:29, 14F
推
11/16 16:41, 6年前 , 15F
客服依然未回應
11/16 16:41, 15F
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11/16 16:42, 6年前 , 16F
這次讓我對Pchome的好感度大幅下降
11/16 16:42, 16F
推
11/16 16:50, 6年前 , 17F
登錄到，可是刷到媽媽卡，對不起，佔名額
11/16 16:50, 17F
推
11/16 17:09, 6年前 , 18F
很抱歉造成您這麼大的不便與誤解，經相關單位查詢，由於
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11/16 17:09, 6年前 , 19F
當時為先登錄後消費，故查詢之名單未詳盡。
11/16 17:09, 19F
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11/16 17:10, 6年前 , 20F
嗯.... 登錄不夠透明才會令人詬病 希望網家能改善
11/16 17:10, 20F
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11/16 17:28, 6年前 , 21F
樓上這樣應該是有登到，那是不是有人白退貨了
11/16 17:28, 21F
推
11/16 17:30, 6年前 , 22F
"th2113"是苦主. 我是拆封了 不然當下也是會退貨 /_\
11/16 17:30, 22F
推
11/16 18:45, 6年前 , 23F
Pchome這次很雷，客服寫信三次超過一天沒回，打電話第二
11/16 18:45, 23F
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11/16 18:45, 6年前 , 24F
次才接到，結果客服也是不知道到底登錄了沒，最後才看
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11/16 18:45, 6年前 , 25F
到網頁公佈，雷
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推
11/16 20:34, 6年前 , 26F
花旗常常沒拿到，真的要追
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11/16 20:35, 6年前 , 27F
他會說沒在名單那
11/16 20:35, 27F
推
11/16 21:05, 6年前 , 28F
刷別人卡就沒有回饋嗎?
11/16 21:05, 28F
推
11/17 00:08, 6年前 , 29F
條款有寫花旗保有取消回饋的權利
11/17 00:08, 29F
推
11/17 00:11, 6年前 , 30F
有為何p購要學momo站跳下來搞活動登錄的八卦嗎?
11/17 00:11, 30F
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11/17 00:25, 6年前 , 31F
現在幾乎都可以查詢了 連上個月花旗的週四活動也能查了
11/17 00:25, 31F
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