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Re: [討論] 台新銀行刷卡回饋活動排序黑箱作業？

看板creditcard (信用卡)作者時間1年前 (2022/10/14 14:21), 1年前編輯推噓26(30推 4噓 47→)
留言81則, 38人參與, 1年前最新討論串3/4 (看更多)
原以為這系列應該就結束了，剩下就看下一季回饋的狀況就好 沒想到馬上又遇到難題了，我說台新阿，你幹嘛要把活動搞得那麼複雜咧QQ 新的一季海外刷卡活動又來了，一樣是在每月1號的早上10:00開始登錄活動 憑著高超的手速，我又再次幫其他兩位友人登記到200名內的名額，且在10/1 10:10分 前完成了三張信用卡的刷卡滿額，心想台新這下總沒機會有藉口了吧XD 你要跟我說10分鐘內就刷了200筆五萬以上的國外消費，個人是不相信啦 正當覺得這次穩了的時候，下去看刷卡明細 系統登陸收單時間為9/30　！！！！！！！ 是的，因為是境外刷卡，實際刷卡時間是10/1 10:0X，但台灣時區是+8，所以我刷卡 收單地點如果是-3以前的時區，就會吃到跨日的問題 一查美國分別是-5 ~ -8 XD，這下又落賽了 所以我在台灣時間10/1刷卡，美國時間是9/30，系統收單時間紀錄就是9/30 只好再進線給林經理，林經理的理解能力跟態度真的是沒話說，馬上catch到我的問題點 也查核他系統看到的實際刷卡時間是10/1 10:08沒錯，但掛帳的消費日期確實是9/30 他也坦言，依他的理解，應該這筆是會被排除在活動外，他要再跟活動小組討論看看 以後怎麼避免這個時區的問題Orz... 到底會怎麼發展，答案還要等三個月後才能揭曉了XD(活動3個月後才結算) ※ 引述《CloudJ ()》之銘言： : 上周後來有接到台新客服林經理的電話，林經理態度蠻好的，他聽完我描述的問題，大 : 概能理解我想詢問的是活動排序是怎麼計算的(翻譯翻譯：不是單純一千補償能打發掉 : 的XD)。 : 林經理上周五聽完我的描述後，就去辦活動的人員要清單資料，接近下班時間時，打電 : 話來跟我說，因為資料量有點大，需要等到下周一才能整理完畢，這周一，接近下班時 : 間時，林經理又打電話來說，因為還沒整理完畢，要延到星期三才能跟我回覆，這個其 : 實我都覺得沒關係，只要你給我一個時間點，時間點到了，再主動來電說明原因要延， : 我覺得都是OK的，不要主動提了一個時間，然後就沒下文都能接受，原定時間來不及處 : 理好，就再等等而已沒差。 : 星期三來電告知，確實在活動名額排序上有瑕疵，導致部分參加活動的人員，排序上有 : 錯位的狀況(林經理是這樣解釋的)，我有進一步詳細詢問可能的原因是什麼？但林經理 : 也不是IT人員，只是轉速一下他聽到的消息，表明5/6/7三個月的活動，5月有600的回 : 饋，6/7兩月也都有1000的回饋。所以總共爭取到2600的回饋，然後因為活動疏失，說要 : 再寄一個超商的禮券還是什麼的給我，我沒聽得很清楚，因為不是重點，我就沒很在意 : 了。 : 後續也找了幾個有參加活動的卡友收集一些資訊，我個人這邊猜測有一個問題點就是如果 : 你有持續刷卡，你的滿額時間就會一直後退，因為比對起來，如果刷滿五萬就沒繼續刷的 : ，幾乎都有拿到，那如果有持續刷的，好像都沒拿到，像我自己因為有持續國外消費，最 : 後一筆消費幾乎都落在月底25號之後，所以就被排在很後面了。 : 雖然上一篇大家都酸白海豚，但我覺得台新客服是蠻積極的，聽了我的描述大概也能知道 : 應該是系統有問題，活動就是按字面上解釋這樣，兩個條件都達成的時間下去排序沒錯。 : 10/1又去登陸搶了國外消費回饋，四個親朋好友都有登錄在200名內，也都在10/1就達成5 : 萬國外刷卡消費，12月後再來揭曉，看看到時候會不會又有奇妙的排除發生XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.160.66 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1665728517.A.5E9.html
推
10/14 14:24, 1年前 , 1F
你的運氣也是沒話說
10/14 14:24, 1F
主要是他活動卡了一個刷卡排序，不想要有爭議就搶時間刷不是都這樣嗎 誰知道又卡一個時區= =
推
10/14 14:28, 1年前 , 2F
真的不容易
10/14 14:28, 2F
推
10/14 14:32, 1年前 , 3F
可以測出這麼多問題,台新資訊部表示QQ
10/14 14:32, 3F
推
10/14 14:34, 1年前 , 4F
這次的他真的可以不理你
10/14 14:34, 4F
→
10/14 14:36, 1年前 , 5F
先請台新給你抓 bug 的薪資好了，專幫 debug
10/14 14:36, 5F
噓
10/14 14:40, 1年前 , 6F
到底要洗幾篇啊 是回饋好幾千好幾萬嗎
10/14 14:40, 6F
信用卡板不就討論信用卡嗎，不喜歡看信用卡回饋，就別來卡板阿 一個月回饋1500，我這邊有三張卡一季活動有三次，最高有10500，確實有破萬，很抱歉。
推
10/14 14:40, 1年前 , 7F
看來這活動登錄日期應該要改成2號 以避免海外時區
10/14 14:40, 7F
→
10/14 14:40, 1年前 , 8F
問題了 XD
10/14 14:40, 8F
可尷尬的就他卡了一個滿額排序，他登錄2號，那我2號刷卡結果日期還是1號阿 同樣要比一號，那時間又尷尬了，真的是設計一個搞死自己的活動XD
推
10/14 14:49, 1年前 , 9F
有夠雖小 這樣200名都沒有時區問題我不信
10/14 14:49, 9F
我也覺得耶，畢竟大家有計畫要搶活動，都嘛5~10分鐘內就K.O. 多少應該會遇到買美國的會卡到時區問題
噓
10/14 14:50, 1年前 , 10F
6樓是在??? 有爭議的東西本來就要修正阿...
10/14 14:50, 10F
噓
10/14 15:00, 1年前 , 11F
6樓這麼氣憤幹嘛要逛卡板啊
10/14 15:00, 11F
→
10/14 15:14, 1年前 , 12F
台新應該聘請樓主去debug~
10/14 15:14, 12F
→
10/14 15:21, 1年前 , 13F
搞那麼難幹嘛呢？真的是自己搞自己…
10/14 15:21, 13F
我也想問他搞那麼難幹嘛呢，直接登陸排序然後滿額遞補(蠻多人會登錄後沒達成)不就好了 多數信用卡回饋玩法都是這樣吧，這樣基本上200明只要搶到登錄200名，就很簡單了
推
10/14 15:34, 1年前 , 14F
這不算吧，國外刷卡本來就依照當地時區啊。
10/14 15:34, 14F
我覺得這個蠻有討論空間的，尤其是他又要比消費排序，若按這道理 如果一個人活動開始10/01 10:01就刷日本(+9)，結果系統上登錄時間是10/01 11:01 然後一個人在10/01 13:01，刷美西(-5)，系統上刷卡時間是 10/01 00:01 慢刷的比先刷的拿到優先排序，這樣也說不太過去吧？ ※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 15:49:28
推
10/14 15:42, 1年前 , 15F
真的是bug一堆...
10/14 15:42, 15F
→
10/14 15:43, 1年前 , 16F
這其實也不太算大bug 因為如果是-2以上的時區就可以
10/14 15:43, 16F
→
10/14 15:44, 1年前 , 17F
認列 所以算是想搶名額的要注意時區這樣 @@"
10/14 15:44, 17F
那以-5來說好了，到底要1台灣時間10/01 13:00就刷 還是10/01 23:00才刷？(當地10:00) 那不同時區刷的排序要怎麼排XD，台新遊戲規則說清楚，我就跟你玩阿 要搶當地時區10/01 00:00 還是10:00，還是台灣時間00:00 還是台灣時間10:00 只要講清楚，反正就搶一次而已，一次搶三張卡4500回饋請假一天來玩都划算阿XD
推
10/14 16:10, 1年前 , 18F
國外消費本來就是以當地時間為準，當地時間10/1的消
10/14 16:10, 18F
→
10/14 16:10, 1年前 , 19F
費，帳單上才是10/1，這如果有在國外交易過的都知道
10/14 16:10, 19F
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10/14 16:11, 1年前 , 20F
信用卡帳單上的消費日不是看台灣時間，而是看消費地
10/14 16:11, 20F
→
10/14 16:12, 1年前 , 21F
的消費當下日期。
10/14 16:12, 21F
推
10/14 16:14, 1年前 , 22F
像我如果要在我知道網路商店地址位在美國西岸的商店
10/14 16:14, 22F
→
10/14 16:15, 1年前 , 23F
消費，那我一定會在台灣時間下午三四點以後才交易，
10/14 16:15, 23F
所以活動排序怎麼辦呢？ 假設下午三四點後就已經超過200人刷卡了？怎麼認定？ ※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:15:44
→
10/14 16:15, 1年前 , 24F
還要看一下現在是不是夏令時間，要跟著調整。
10/14 16:15, 24F
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10/14 16:16, 1年前 , 25F
除非是先消費後登錄，否則只要有登錄到的都可以慢慢
10/14 16:16, 25F
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10/14 16:16, 1年前 , 26F
刷不用趕時間～
10/14 16:16, 26F
→
10/14 16:17, 1年前 , 27F
如果是必須先消費才有登錄資格，那我不會參加。
10/14 16:17, 27F
推
10/14 16:17, 1年前 , 28F
搶頭香結果被當作偷跑笑死
10/14 16:17, 28F
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10/14 16:19, 1年前 , 29F
台新的活動，你有登錄到就有取得登錄序號，這樣就可
10/14 16:19, 29F
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10/14 16:19, 1年前 , 30F
以了，那就是以後如果真的沒收到回饋的協商保證，當
10/14 16:19, 30F
4、活動登錄期間： (1)10月：請於2022 /10/1 10:00~10/31 23:59，完成登錄「海外消費10月滿額最高回饋 3%」活動。 (2)11月：請於2022 /11/1 10:00~11/30 23:59，完成登錄「海外消費11月滿額最高回饋 3%」活動。 (3)12月：請於2022 /12/1 10:00~12/31 23:59，完成登錄「海外消費12月滿額最高回饋 3%」活動。 5、限量回饋 : 以持卡人「完成登錄活動」且「刷卡達活動門檻」二者皆完成之先後順序 ，排序至名額額滿為止，門檻累積由正附卡合併計算。 所以才會說他活動設計稿的很複雜XD，搞死自己，不是先消費後登陸唷，是消費+登陸 排序.... ※ 編輯: CloudJ (49.216.160.66 臺灣), 10/14/2022 16:20:45
→
10/14 16:20, 1年前 , 31F
然前提是你要在指定的時間內消費才行囉。
10/14 16:20, 31F
→
10/14 16:21, 1年前 , 32F
國外確實在時差上會有點困擾，久了有經驗就習慣了。
10/14 16:21, 32F
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10/14 16:22, 1年前 , 33F
完成登錄是最基本的，一但有登錄到名次內的序號，那
10/14 16:22, 33F
→
10/14 16:22, 1年前 , 34F
就沒有問題，之後可以再慢慢消費，真的不用趕。
10/14 16:22, 34F
推
10/14 16:22, 1年前 , 35F
T大可以看原PO第一篇文 不是所有活動只看登錄序號啦
10/14 16:22, 35F
推
10/14 16:24, 1年前 , 36F
要考慮到時差的活動就是麻煩，如果你想買的商店跟台
10/14 16:24, 36F
→
10/14 16:25, 1年前 , 37F
灣活動時間開始之間有好一段差距，然後還要考慮到買
10/14 16:25, 37F
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10/14 16:25, 1年前 , 38F
了沒在活動名次內，我覺得真的很麻煩。
10/14 16:25, 38F
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10/14 16:35, 1年前 , 39F
XD是不是該用unix timestamp來計算
10/14 16:35, 39F
→
10/14 16:36, 1年前 , 40F
或utc
10/14 16:36, 40F
推
10/14 17:31, 1年前 , 41F
封你為台新刷卡活動bug稽查員
10/14 17:31, 41F
推
10/14 17:37, 1年前 , 42F
台新應該請你去幫忙DEBUG～
10/14 17:37, 42F
推
10/14 19:36, 1年前 , 43F
他也只要說以當地時區為主，你想搶名額就只能刷亞
10/14 19:36, 43F
→
10/14 19:36, 1年前 , 44F
洲澳洲了
10/14 19:36, 44F
→
10/14 19:37, 1年前 , 45F
其實這次的台新沒問題，就是要不要特地多解釋這段
10/14 19:37, 45F
→
10/14 19:37, 1年前 , 46F
或是改原本的規則而已
10/14 19:37, 46F
→
10/14 19:39, 1年前 , 47F
這次的比較偏向台新想怎樣解釋都行，上次的是你比
10/14 19:39, 47F
→
10/14 19:39, 1年前 , 48F
較有理
10/14 19:39, 48F
推
10/14 19:49, 1年前 , 49F
很好的討論啊 這是信用卡版為什麼不能討論XD
10/14 19:49, 49F
推
10/14 20:23, 1年前 , 50F
台新真的很有趣 出一堆規則來玩
10/14 20:23, 50F
推
10/14 20:43, 1年前 , 51F
好喜歡這種QA喔 可以來幫我測試產品嗎 拜託
10/14 20:43, 51F
→
10/14 20:51, 1年前 , 52F
台新規則一堆活動搞得很複雜，完全不想刷
10/14 20:51, 52F
→
10/14 21:38, 1年前 , 53F
應該看各銀行認定，有的銀行帳單上列的刷卡日是以
10/14 21:38, 53F
→
10/14 21:38, 1年前 , 54F
台灣時區為準的日期不會列國外當時幾號
10/14 21:38, 54F
→
10/14 22:39, 1年前 , 55F
台灣發行的信用卡 統一用台灣的刷卡時間計算 合理吧
10/14 22:39, 55F
→
10/14 23:45, 1年前 , 56F
原po真的是很會挑重點（讚美的意思）只是不知道會
10/14 23:45, 56F
→
10/14 23:45, 1年前 , 57F
不會被拉黑呀？
10/14 23:45, 57F
推
10/14 23:50, 1年前 , 58F
有些人好像看到別人提出銀行問題就會暴跳如雷？
10/14 23:50, 58F
推
10/15 00:32, 1年前 , 59F
時區正確還可以搶登錄先刷完
10/15 00:32, 59F
→
10/15 00:58, 1年前 , 60F
這排序的語法不知道怎麼寫？
10/15 00:58, 60F
推
10/15 01:41, 1年前 , 61F
時區問題真的很靠盃XD
10/15 01:41, 61F
推
10/15 01:49, 1年前 , 62F
應該說台新規劃活動的人沒想到時區問題啦～ XD
10/15 01:49, 62F
→
10/15 01:50, 1年前 , 63F
（太久不能自由出國都忘記了？ 科科）
10/15 01:50, 63F
→
10/15 03:53, 1年前 , 64F
希望銀行辦活動可以都依照授權當下的台灣時間去認
10/15 03:53, 64F
→
10/15 03:53, 1年前 , 65F
定 不然像在PChome用LINE Pay那種亂回報消費日的店
10/15 03:53, 65F
→
10/15 03:53, 1年前 , 66F
家一多 浪費的是持卡人跟客服的時間
10/15 03:53, 66F
推
10/15 03:53, 1年前 , 67F
補推
10/15 03:53, 67F
推
10/15 05:50, 1年前 , 68F
他們真該給你debug 獎金
10/15 05:50, 68F
推
10/15 08:34, 1年前 , 69F
某樓是不是看不懂所以覺得在洗文章啊 XD
10/15 08:34, 69F
推
10/15 09:36, 1年前 , 70F
推認真
10/15 09:36, 70F
噓
10/15 12:39, 1年前 , 71F
設計活動的人沒想清楚啊......
10/15 12:39, 71F
推
10/15 13:10, 1年前 , 72F
推
10/15 13:10, 72F
推
10/15 14:49, 1年前 , 73F
LINE Pay在PChome不是亂報時間 而是用所謂的交易完
10/15 14:49, 73F
→
10/15 14:50, 1年前 , 74F
成日期拋給銀行 而不是付款日期
10/15 14:50, 74F
→
10/15 14:51, 1年前 , 75F
之前西瓜改成後三天內去校正回歸 我想應該是銀行其
10/15 14:51, 75F
→
10/15 14:51, 1年前 , 76F
時也看的到付款日期？ ^^"
10/15 14:51, 76F
→
10/16 00:45, 1年前 , 77F
你好認真
10/16 00:45, 77F
推
10/16 08:48, 1年前 , 78F
笑了
10/16 08:48, 78F
→
10/16 21:11, 1年前 , 79F
當地時間為主，美國 03:00 刷卡會比
10/16 21:11, 79F
→
10/16 21:12, 1年前 , 80F
日本06:00 刷卡 排序前面
10/16 21:12, 80F
→
10/16 21:12, 1年前 , 81F
不難理解吧
10/16 21:12, 81F
等台新怎麼解釋嚕，如果按這標準的話，那刷日本輸定啦XD 合理嗎，個人覺得是不合理啦，明明就有連線收單的台灣時間 卻可以用跨時區來插隊？ ※ 編輯: CloudJ (49.216.169.140 臺灣), 10/17/2022 11:16:11
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