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[閒聊] 星展整合成這樣，嚇死了

看板creditcard (信用卡)作者 (我可以等等你開始喜歡我)時間1年前 (2023/09/12 14:38), 編輯推噓55(55推 0噓 63→)
留言118則, 65人參與, 1年前最新討論串1/10 (看更多)
在星展併花旗前，信用卡賬單 花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用 且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款，而星展在我的郵局帳戶扣款 上週五收到簡訊說自動扣款失敗，我想說怎麼可能，信用卡要扣多少錢，帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款 於是我依簡訊的指令，線上轉帳，先處理 星展信用卡帳單300元，竟然顯示扣款失敗 過來我就開始打電話給客服，總共3通 第一通說我要繳十萬多，我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多 我又打了第二通，客服說我總共要繳六萬多（花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300元），這繳款費用正是我目前收到的電子帳單金額，我想這樣應該沒錯了 我就用銀行ATM轉帳，竟然無法轉帳， 我總共操作了2次，都失敗，也太奇怪了 我就打了第三通客服，跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題，客服說我再試看看他們的APP線上繳款看看，然後線上繳款就順便把6萬多轉帳過去 上週六，我再登入星展APP系統 APP出現8及9月的信用卡（整合花旗前及後）所有信用卡的費用，總共十萬多 然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息 今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司，再來趕快要處理悠遊卡退卡，把裡面的餘額去扣信用卡費用，等這些處理好，我就要再打一次客服，原本在花旗信用卡帳單裡面已說明在我指定帳戶扣款而沒扣款，導致被衍生利息的費用，不應該由用戶負擔後 且它的APP所顯示的信用卡付款的總和，跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9月份的電子帳單總和竟然兜不起來，還超出三千多元，也要好好跟客服問清楚 還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡，我在綁定加油站的支付系統，竟然也沒辦法綁定，真的太誇張了 等這些處理好之後，我已決定通通剪卡 現在變成這樣，嚇都嚇死了 -- Sent from nPTT on my iPhone SE (2nd generation) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.111.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694500731.A.BFC.html
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09/12 14:53, 1年前 , 1F
花旗先都停刷了吧 申請到星展卡再剪
09/12 14:53, 1F
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09/12 15:16, 1年前 , 2F
記得去看看聯徵
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09/12 15:34, 1年前 , 3F
剪就對了…
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推
09/12 15:38, 1年前 , 4F
剪掉是對的
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推
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09/12 15:51, 1年前 , 6F
星展的管理層真的很有問題
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推
09/12 15:54, 1年前 , 7F
看起來原po很折磨，帳單金額兜不起來，想好好繳費
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都不行，這個系統信任度真的糟
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推
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先前6月辦卡合併後才核 而且只給花旗原額度 然後寄
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一個多月卡還沒寄到 客服只會罐頭回覆 真的傻眼 準
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備全剪
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現在絕對不刷花旗的卡，問題一大堆
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光整合那個月要繳費就找了很久 幹嘛為了2%在那邊自
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找麻煩
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推
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整合成這樣還敢上路 高層問題很大
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推
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太扯了，注意聯徵～目前花旗、星展都先停刷了，半
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年後再說吧XD
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推
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光是被盜刷你就要打那個不知道要等多久的客服就夠讓
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人勸退了吧
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推
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不止停刷還關閉所有非過卡交易+1
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09/12 16:49, 1年前 , 21F
我剛剛收到app推播說我有一筆2700的消費，登入後卻
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沒看到紀錄，直接把卡片加花旗轉移過來的都先鎖起
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來！爛透了...
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整合性差 硬要吃下花枝的後果 不忍直視
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星展卡我早就冰凍了，花旗的卡在轉移前我也沒再刷了
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09/12 16:51, 1年前 , 26F
，這期帳單0，等等來問客服看那通知是怎麼回事...
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推
09/12 16:55, 1年前 , 27F
早有預感會這樣 合併前就先剪卡了
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推
09/12 17:01, 1年前 , 28F
已經兩個月沒收到帳單了，然後自動扣繳電話費還一直
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09/12 17:02, 1年前 , 29F
扣，要繳錢也不給我帳單
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推
09/12 17:04, 1年前 , 30F
沒收到帳單+1 進去APP才看到 繳款期限9/21的帳款...
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09/12 17:15, 1年前 , 31F
5樓剪刀好可愛
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09/12 17:26, 1年前 , 32F
我5號結帳變成6號的，APP是有看到帳單金額，但e帳單
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空的，信箱也沒收到帳單。
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推
09/12 17:31, 1年前 , 34F
被改結帳日 呵
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09/12 17:57, 1年前 , 35F
剛打0809很幸運的馬上被接通，查了半天的確沒有今
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天任何消費紀錄，所以也不知道它app在推播 ！？
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推
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好慘，金管會？
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星展這次整合成這樣，短期內應該很少人敢新辦吧？
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推
09/12 19:06, 1年前 , 39F
玩完AP回饋我要把交易功能全鎖冷凍起來了
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還有 39 則推文
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09/13 01:13, 1年前 , 79F
結帳日好幾天了，連帳單檔案都還沒產生，什麼都看不
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到呢！
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推
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不曉得Go2大點進去Card+是否能看到帳單檔案？＠＠"
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09/13 01:16, 1年前 , 82F
本來想說可能只是寄送延遲，我可以等，但真實情況是
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連帳單檔都沒有，我什麼都做不了，我已經很負責的在
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09/13 01:17, 1年前 , 84F
結帳日後就打算繳費了，沒想到會是這情況，我只能雙
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手一攤～繼續等吧。
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推
09/13 01:43, 1年前 , 86F
9/3結帳也是到現在連電子帳單檔都無～
09/13 01:43, 86F
推
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我現在也不敢刷花旗卡 合併前就不想刷了結果不小心
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09/13 01:48, 1年前 , 88F
自動加值五百 合併後星展卡app金額變一千 剩餘額度
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09/13 01:48, 1年前 , 89F
也對不起來嚇到我 這樣誰敢用笑死 還好後來出帳帳單
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09/13 01:48, 1年前 , 90F
跟繳款都正常沒遇到板友們的慘況 但是真的看太多板
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09/13 01:48, 1年前 , 91F
友文還有我自己經歷的 真的誰知道還會怎樣 遇到盜刷
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09/13 01:48, 1年前 , 92F
更慘 還有金融卡也沒給我說我沒持有笑死 要不要帶給
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09/13 01:48, 1年前 , 93F
他看 真的亂七八糟
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推
09/13 02:41, 1年前 , 94F
就是網銀也沒有帳單檔案 才去問客服 XD
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09/13 02:42, 1年前 , 95F
我說你們CARD+現在分卡別 我要切14卡14次看明細很煩
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09/13 02:42, 1年前 , 96F
所以在等PDF, 但網銀/信箱都沒等到 快兩週了
09/13 02:42, 96F
推
09/13 07:21, 1年前 , 97F
花枝吃澳盛好像沒有聽到哀鴻遍野？
09/13 07:21, 97F
推
09/13 09:43, 1年前 , 98F
有人消費通知App不會跳的嗎?
09/13 09:43, 98F
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09/13 10:05, 1年前 , 99F
9/2結帳，現在還沒有出現帳單
09/13 10:05, 99F
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09/13 10:52, 1年前 , 100F
沒辦法 金管會沒有好好動用自己的權力
09/13 10:52, 100F
推
09/13 11:56, 1年前 , 101F
超爛 還好不關我的事
09/13 11:56, 101F
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09/13 12:43, 1年前 , 102F
沒那個屁股別吃瀉藥
09/13 12:43, 102F
推
09/13 12:48, 1年前 , 103F
4月就把兩家卡剪光，不想參與合併過程
09/13 12:48, 103F
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09/13 13:00, 1年前 , 104F
亲劤吐皮這方面沒有比台灣好
09/13 13:00, 104F
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09/13 13:35, 1年前 , 105F
我到現在還沒收到信用卡.....y
09/13 13:35, 105F
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09/13 14:11, 1年前 , 106F
8月初結帳 到現在都沒收到帳單
09/13 14:11, 106F
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09/13 14:31, 1年前 , 107F
早上電話停卡，還要等停卡專員來電跟我確認！？
09/13 14:31, 107F
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09/13 15:16, 1年前 , 108F
合併日8/12,花旗跟你說結帳日8/28,你自己都沒覺得
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09/13 15:17, 1年前 , 109F
奇怪嗎? 為何不早點停止在花旗的消費?
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09/13 15:17, 1年前 , 110F
這次星展合併爛是事實,但消費者可以早點因應吧?
09/13 15:17, 110F
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09/13 16:55, 1年前 , 111F
我星展帳單上顯示的是我15年前的舊名字 明明花旗
09/13 16:55, 111F
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09/13 16:55, 1年前 , 112F
的資料都是正確的 浪費我超多時間等電話客服接通
09/13 16:55, 112F
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09/13 16:58, 1年前 , 113F
原來還沒落幕，遠望還沒開的花旗卡
09/13 16:58, 113F
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09/13 22:48, 1年前 , 114F
沒收到帳單+1 因為系統問題而產生的違約金和循環利
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09/13 22:48, 1年前 , 115F
息可打客服處理掉 不會收
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09/15 12:33, 1年前 , 116F
整合前沒什麼問題，整合後很恐怖，我看過這上月帳
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09/15 12:33, 1年前 , 117F
單兩種金額，怕漏繳
09/15 12:33, 117F
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09/15 19:10, 1年前 , 118F
問就是剪卡
09/15 19:10, 118F
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