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Re: [問題] 玉山信用卡客服撥不通 Apple Pay遭設定

看板creditcard (信用卡)作者 (小皮)時間7月前 (2024/04/05 09:13), 7月前編輯推噓25(26推 1噓 22→)
留言49則, 36人參與, 7月前最新討論串2/9 (看更多)
※ 引述《cosmite (焼き団子)》之銘言： : 今早08：41收到玉山信用卡訊息 : 「 : 您的玉山卡(末4碼OOOO)已完成Apple Pay綁定，請慎防詐騙，若非本人綁卡請盡快與本行客 : 服確認。 : 謹慎理財信用無價，循環利率5.88-15% : 玉山銀行信用卡暨支付金融處 敬啟 : 」 : 8：50看到的時候致電給玉山信用卡客服 : 電話02-21821313 : 撥了好幾通電話都撥不通 : 有人也是相同情況嗎？ 我也有收到一樣的訊息， 個人有兩張玉山卡綁apple pay，但收到訊息的只有其中一張 我剛剛有先把玉山wallet卡片功能都關掉，然後用網銀app內的客服成功撥通 玉山客服有協助確認目前那張卡片綁定的apple pay是同一個(我現在已經在使用的)， 並非另外被綁定。 玉山說他們目前覺得應該是舊的綁定訊息重複發送，還在確認中 但客服現在應該被打爆了 請大家不要驚慌~應該比較可能是訊息誤送 保險作法建議先把卡片功能都關掉，晚點再跟客服連絡確認。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.68.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1712279630.A.2BA.html ※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:00
推
04/05 09:16, 7月前 , 1F
直接嘟嘟嘟 打不進去
04/05 09:16, 1F
※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:17:17 ※ 編輯: y122y122 (118.160.68.20 臺灣), 04/05/2024 09:20:31
推
04/05 09:20, 7月前 , 2F
連假出這種包，玉山看誰要被電到飛起來XD
04/05 09:20, 2F
推
04/05 09:25, 7月前 , 3F
客服一定很幹… 假日本來支援的人就少了
04/05 09:25, 3F
→
04/05 09:26, 7月前 , 4F
現在又搞這個…我看應該是直接忙到下班吧
04/05 09:26, 4F
→
04/05 09:37, 7月前 , 5F
04/05 09:37, 5F
→
04/05 09:38, 7月前 , 6F
0800、02客服，app語音客服 通通佔線無法撥入等候。
04/05 09:38, 6F
→
04/05 09:38, 7月前 , 7F
如果不加班的話…客服應該都是忙到下班吧XD 至少打
04/05 09:38, 7F
→
04/05 09:38, 7月前 , 8F
客服沒被秒接過哈哈
04/05 09:38, 8F
推
04/05 09:48, 7月前 , 9F
我傻眼，我人在國外收到這樣的訊息，結果還打不進
04/05 09:48, 9F
→
04/05 09:48, 7月前 , 10F
去
04/05 09:48, 10F
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04/05 09:50, 7月前 , 11F
真的要被打爆了 還好有來看 網銀App網路電話等了半
04/05 09:50, 11F
→
04/05 09:50, 7月前 , 12F
小都沒人
04/05 09:50, 12F
推
04/05 10:00, 7月前 , 13F
真的是一早被驚醒
04/05 10:00, 13F
→
04/05 10:04, 7月前 , 14F
樓上排576順位 超誇張
04/05 10:04, 14F
→
04/05 10:06, 7月前 , 15F
04/05 10:06, 15F
噓
04/05 10:06, 7月前 , 16F
垃圾公司，我在國外，搞了一小時，就為這個破事
04/05 10:06, 16F
推
04/05 10:06, 7月前 , 17F
現在文字客服1182位等待XD
04/05 10:06, 17F
推
04/05 10:15, 7月前 , 18F
早先文字客服排711，後面再進去連排隊都無法排了...
04/05 10:15, 18F
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04/05 10:23, 7月前 , 19F
樓樓上 這裡很多客服 罵銀行會被肉搜喔XD
04/05 10:23, 19F
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04/05 10:26, 7月前 , 20F
為何不能罵，玉山自己的包
04/05 10:26, 20F
推
04/05 10:26, 7月前 , 21F
還好有批踢踢文，至少知道先不用急著問，已wallet
04/05 10:26, 21F
→
04/05 10:26, 7月前 , 22F
關閉所有功能，感謝資訊分享：）
04/05 10:26, 22F
推
04/05 10:31, 7月前 , 23F
還好有ptt 不然客服都打不進去
04/05 10:31, 23F
推
04/05 10:31, 7月前 , 24F
真的慶幸有PTT，不然連客服都連不上很叫人擔心
04/05 10:31, 24F
推
04/05 10:35, 7月前 , 25F
爛爆了 一堆銀行卡 就玉山被盜過兩次
04/05 10:35, 25F
推
04/05 10:35, 7月前 , 26F
看到簡訊被嚇死，真的還好有ppt
04/05 10:35, 26F
推
04/05 10:38, 7月前 , 27F
太慢看到，直接掛失了
04/05 10:38, 27F
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04/05 10:47, 7月前 , 28F
我排2215位等候
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04/05 10:52, 7月前 , 29F
04/05 10:52, 29F
→
04/05 10:52, 7月前 , 30F
1798…
04/05 10:52, 30F
推
04/05 10:58, 7月前 , 31F
目前排隊1927，我還以為我眼花了，結果還真的是一堆
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04/05 10:58, 7月前 , 32F
人
04/05 10:58, 32F
推
04/05 10:59, 7月前 , 33F
真的是有夠鳥蛋 銀行IT幹什麼吃的
04/05 10:59, 33F
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04/05 11:03, 7月前 , 34F
玉山要不要直接發新聞稿比較快
04/05 11:03, 34F
推
04/05 11:04, 7月前 , 35F
謝謝資訊分享
04/05 11:04, 35F
推
04/05 11:05, 7月前 , 36F
謝謝PTT!
04/05 11:05, 36F
推
04/05 11:09, 7月前 , 37F
9點的時候順位800多，直接放棄改用留言板
04/05 11:09, 37F
推
04/05 11:11, 7月前 , 38F
排序兩千多然後直接被斷
04/05 11:11, 38F
推
04/05 11:44, 7月前 , 39F
感謝資訊分享，收到簡訊打不進去客服+1
04/05 11:44, 39F
推
04/05 12:49, 7月前 , 40F
收到簡訊時客服打不通就先掛失，現在想取消要等24
04/05 12:49, 40F
→
04/05 12:49, 7月前 , 41F
10位….真的傻眼
04/05 12:49, 41F
推
04/05 12:52, 7月前 , 42F
04/05 12:52, 42F
→
04/05 12:52, 7月前 , 43F
早上等一個小時後斷線重連，傻眼
04/05 12:52, 43F
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04/05 13:34, 7月前 , 44F
客服好衰…
04/05 13:34, 44F
推
04/05 15:00, 7月前 , 45F
希望金管會重罰玉山
04/05 15:00, 45F
→
04/05 16:29, 7月前 , 46F
真的欠剪卡 發這種擾民簡訊 忙壞第一線客服
04/05 16:29, 46F
推
04/05 17:29, 7月前 , 47F
1909好扯
04/05 17:29, 47F
推
04/05 17:47, 7月前 , 48F
客服吐血，連假還搞
04/05 17:47, 48F
推
04/08 12:03, 7月前 , 49F
希望金管會重罰玉山 ?好喔! 重罰50萬?
04/08 12:03, 49F
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文章代碼(AID): #1c3r1EAw (creditcard)
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