Re: [請益] 關於檢查千元大鈔~~~~

看板customers (顧客行為討論)作者yonkongmo (相信自己)時間20年前 (2004/09/20 21:41)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《ock (ock)》之銘言： : ※ 引述《fannyrie (該感動還是該悲傷!?)》之銘言： : : 想請教一下各位.... : : 我哥哥是全聯福利中心工作..... : : 有個客人拿出千元大鈔來找.... : : 因為現在滿多為偽鈔....所以通常都會檢查一下鈔票.... : : 結果一拿那張鈔票....我哥哥覺得難滿辨認的... : : 所以請同事幫忙鑑識一下.... : : 結果那位客人勃然大怒...認為我哥哥已經嚴重汙辱到他.... : : 當場破口大罵..... : : 想當然爾....這種事身為服務員當然要以和為貴... : : 我哥哥甚至跟全體的工作人員..也包括經理當場都跟那位客人鄭重的道歉... : : 之後甚至全體的人員親自送了一箱飲料到他們家道歉.... : : 但是沒想到那位客人不願接受.隔天把飲料給退了回來... : : 甚至誓言要鬧到總公司.... : : 今天全體的員工又再度向那位客人道歉...希望他能原諒.... : : 但是~~唉~~~他居然揚言要告到消基會去~~還要請記者來做採訪~~~ : : 說不會放過我哥哥~~~~ : : 想請教一下大家~~如果他真的告到消基會...我們的立場站的住腳嗎??? : : 難道檢查一下千元大鈔都不行呀???我是挺疑惑的啦~~~ : : 每次到超商他們都會檢查一下呀... : : 如果成立的話..難不成大家都可以告呀.... : : 唉唉唉~~真是壞年冬..多瘋人!!!! : : 真是謝謝大家看完這篇文章~~~~ : 我以前再全聯當收銀的時候就曾檢查到假鈔 : 其實很簡單 : 拿個驗鈔筆劃一下 (正常收銀機都有準備) : 是真是假騙不了人的 : 關於那顧客沒什麼好解釋的 : 驗鈔本來就是標準程序之一阿 : 不過我有聽過某些店員會將收到的假鈔再找給別的顧客 : 所以拿1000元去找錢的時候我都會檢查一下 : 最好當著店員的面檢查 : 不然一轉身他就可以不認帳我也是都會檢查的那一種可是阿... 常常會有一點疑惑勒.... 若是我拿1000元付賬找回來是一張500加幾張100的那都還算ok 因為張數不多.. 可是呢... 有時候店家就會剛好沒有500元的鈔票常會找很多張100元因為我都會站在櫃檯檢查一張一張檢查時間會比較久...而且也不可能每張剛好都是正面都要翻來翻去的...所以所耗的時間會比較久這樣站再那邊檢查有時候都會比較不好意思ㄟ.... 也怕會影響到後面結帳的速度但是若不在櫃檯檢查我又怕若真的不小心檢查到了店家不認帳該怎麼辦.... 所以有時候都會在不好意思站太久和怕檢查到假鈔之間感到難以抉擇不知道各位會不會有像我一樣的情形呢??? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.122.113