Re: [問題] 若客人插隊怎麼辦
※ 引述《Raist (張。郃。命!)》之銘言：
: ※ 引述《eating168 (徵求餐飲創業伙伴  Ｉ》之銘言：
: : 以前在打工或自己是消費者時
: : 常遇到人家插隊
: : 有時是因為不知隊伍起點在那裡，有時是因為趕時間加上也沒人說話…
: : 但若身為店員的我們是否應主動勸阻呢??
: : 還是請上級出來比較好一些??
: : 為了其他人的權益，同時也要顧及插隊者的感受
: : 是否有比較妥當的說詞呢
: : 謝謝
: 本來遇到這種情形店員就可以直接說:不好意思喔~~~麻煩請至那裡排隊,謝謝
: 這樣說會怎樣嘛?沒什麼顧慮不顧慮的吧?
: 我有看過很多家都是這樣處理的阿
但我試過好聲好氣在人潮大排隊時(大賣場)，
請一位插隊的伯伯排隊稍後，他都還沒說話，
他老婆就來個X婦罵街，
說我欺負老人家、態度太差...balabala...
我傻眼..
讓她一陣旋風式的臭罵又掉頭走人之後，才反應過來，
我那時已經工作好幾年了，眼淚還是差點飆出來..
其他客人跟同事這時候才跳出來安慰我 + 罵那個客人沒禮貌...
是說~
這種事其實都是碰運氣啦..
所以我認識的服務業，都多半睜一隻眼閉一隻眼
或用其他方式解決
((ex:在服務處是整排櫃台，無法讓客人自動排成一列而是一陀擠在一起時，我會依
我所注意到的客人來的順序幫他，盡量不讓其他客人覺得自己被插隊而不爽))
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