Re: [問題] 這種要求要不要回應啊?

看板customers (顧客行為討論)作者 (飛身攻擊)時間20年前 (2004/10/12 23:43), 編輯推噓0(000)
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※ 引述《chingchi (Estela)》之銘言: : 其實不是什麼大問題啦,只是以前咖啡廳打工時打工的地方有兩層樓, : 我們店裡會提供雜誌還有報紙,都放在一樓的門口處(一樓也是大家主要. : 工作的地方)有一家人似乎是常客,每次來都坐二樓,而且每一次都會差遣 : 我們這些工讀生去一樓幫他拿報紙再送上二樓給他,或是這份看完了要求 : 我們再去拿別份上來.我是不介意多跑多走,只是不喜歡這種客人的態度. : 別的客人都是自己去拿書拿雜誌,甚至看完了還會自己放回去,這種客人的 : 要求雖然不是什麼過份的事,但他這種給人懶人感覺的要求卻讓我感到很嫌惡, : 是我太計較了吧!? : 會有人有這種感覺嗎? : 就是遇到客人的要求雖不過分卻令人不喜歡的? 我們公司也有一堆這種人.. 明明就是吃'自助餐'還要服務生送上桌.. 有些人還很不客氣的說 喂..小姐 給我一杯咖啡 或 再給我一張紙巾.. 我都會先幫她們拿到桌上 再非常有禮貌的說 不好意思..這是您要的紙巾﹝咖啡﹞在某某地方都還有 還有需要的話 在那裡都可以拿到 我想..應該有很多客人不知道那是可以自己動手的東西吧 ... 這樣對她們說 不但有禮貌..而且她們也懂了我們的意思 如果真的遇到一定要別人服務的客人.. 好吧...摸摸鼻子...誰叫我們是服務業 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.208.207
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