Re: 有必要這樣嗎??

看板customers (顧客行為討論)作者 (知福惜福)時間20年前 (2004/12/04 17:27), 編輯推噓0(000)
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這讓我想起之前因為報告的關係,所以我們中午常常會在我們學校的餐廳吃飯 有一間買滷味跟鹹酥雞的的工讀生常常被我們私底下拿來當笑話,因為,像我們買薯條,他還問,要用炸的嗎? 我們會想說,不然是用滷的喔!還有買銀絲卷也是,請問要用炸的嗎?不然用滷的喔 現在回想起來,會覺得我們蠻過分的…(不過,都是我同學買的時候遇到,我還沒有過) 至於袋子,我們都會看東西的量,跟客人帶的袋子,不然他們事後也會說:我要一個袋子 還沒遇到那麼糟的客人,反過來罵人的那種…只是有阿伯,我們說,要袋子要一元喔! 他就用很大的音量說:一塊錢嘛!我有嘛!一塊錢有什麼關係,我有 好像我們怕他沒有一塊錢,買不起袋子… ※ 引述《illam (小晴)》之銘言: : 在便利商店工作 : 前幾天有個客人拿了一個便當來結帳 : 我就問他:「需要微波嗎??」 : 他一直看著我,不說話 : 我以為他沒聽到,所以又問了一遍 : 結果他還是不說話 : 我大概問了四五遍,他才冷冷的說:「冷的能吃嗎?」 : 雖然我很有點生氣了,我還是跟他解釋: : 「因為有的客人買便當並不是要馬上吃,可能要帶回去自己微波 : 所以我們一定都會問客人是否要微波...」 : 然後就繼續幫他結帳,但他還是一付不知道我欠了他多少錢的臉 : 一直碎碎唸,等我找他錢後,要把他的便當拿去微波時 : 他又冷冷的開口:「不用微波了,筷子給我,我吃冷的就好了..」 : x的咧,當場真想把便當砸到他臉上... : 真的不明白,為什麼有些人的態度要那麼差 : 說一聲要或不要有那麼麻煩嗎?? : 像自從袋子要收錢後,只要有客人買比較多的東西 : 也是一定要問:「需要袋子嗎?」 : 你只要回答我要或不要就好了 : 幹嘛要說:「不然我要怎麼拿啊??」 : 奇怪,難道我可以不問過你就自己幫你算袋子的錢嗎?? : 每次碰到這種客人就好生氣... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 192.83.193.6
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