Re: 有必要這樣嗎??
看板customers (顧客行為討論)作者Grosjean (A time to kill)時間20年前 (2004/12/15 11:08)推噓5(5推 0噓 1→)留言6則, 4人參與討論串8/8 (看更多)
※ 引述《abc0312 (知福惜福)》之銘言:
: 這讓我想起之前因為報告的關係,所以我們中午常常會在我們學校的餐廳吃飯
: 有一間買滷味跟鹹酥雞的的工讀生常常被我們私底下拿來當笑話,因為,像我們買薯條,他還問,要用炸的嗎?
: 我們會想說,不然是用滷的喔!還有買銀絲卷也是,請問要用炸的嗎?不然用滷的喔
: 現在回想起來,會覺得我們蠻過分的…(不過,都是我同學買的時候遇到,我還沒有過)
: 至於袋子,我們都會看東西的量,跟客人帶的袋子,不然他們事後也會說:我要一個袋子
: 還沒遇到那麼糟的客人,反過來罵人的那種…只是有阿伯,我們說,要袋子要一元喔!
: 他就用很大的音量說:一塊錢嘛!我有嘛!一塊錢有什麼關係,我有
: 好像我們怕他沒有一塊錢,買不起袋子…
我在賣場打工過(收銀員)
碰到一些搞不清楚狀況的人
結完帳之後,他就說他要買3個袋子,我就拿給他
結果他很慢吞吞的裝,我看他東西很多我就幫他裝(賣場收銀是不幫客人裝袋的)
後來他問我多少錢,我就跟他報金額(印象中是3千元左右吧)
他又問:那袋子一個要多少錢?
我回他一個2元
他就說:2元?那我不要了!
立刻把那3大袋的東西全部倒出來,把袋子都劃破了
然後在慢條斯理的挑選信用卡來結帳
那天是假日,賣場的客人等著結帳的人真的很多
每個都是買滿滿的一車
一回頭看到客人排隊等結帳的臉,我都盡量動作快一點,不讓後面的客人等太久
可是碰到這種人就真的沒輒了...
偏偏他挑出來的信用卡,刷卡之後,螢幕顯示 "交易不核准"
跟他說這張卡不能刷,他就機機歪歪的說:怎麼可能,我這張卡額度200萬耶
你在幫我刷一次!
我幫他刷了3次都不跳單子出來,他還是很鐵齒
最後他拿了另外兩張卡出來,也都不核准...
最後他付現金(嘴裡還在碎碎念)...光是等他挑卡片到付現金就有3分鐘之久
3分鐘我都可以幫下一位客人結帳了...
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